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决胜终端;终端现状;带给美容院的好处;带给美容师的好处;带给顾客的好处;带给顾客的好处;活动前一个月:
美导驻店2日培训;
一流的老板员工为你打拼,二流的老板一起打拼,三流的老板埋头苦干自己拼,四流的老板没人拼,为什么呢?快死了!
;会前气氛——你即将见到谁?
比梁朝伟帅,比刘德华强;我要见偶像!;农家说:一花一世界
佛家说:一叶一菩提
我们说:一课一智慧;我们的专家很权威;会前邀约
——找顾客不同的需求点;会前邀约;会前邀约;锁定意向顾客;锁定意向顾客;简单但显专业的调查表
调查理由要自然且大气
探求顾客需求点
例:姓名,职业及老公职业,最近烦恼,家庭环境,小孩等。
注:做好整理记录,存档,不能让顾客知道。;“软件”强化;店内文化渲染:
调查设置:
“关于女性乳房健康观念数据调查”
宣传乳房切除后的保养
列举乳腺疾病的病症
张贴美丽健康乳房和乳腺癌比照的照片
剪辑书刊报纸上的相关文章
剪辑卫生部长,妇联主席,专科权威的照片
悬挂粉红丝带
强调举办方:
国际卫生组织WHO-中国妇联-社区居委会-美容院;活动前两周:
美导驻店2天准备前期工作;
1.产品摆放:
2.活动宣传:
工程宣传,优惠宣传,专家宣传
3.美容院布置:
海报张贴,POP张贴,横幅张贴
4.美容师培训
手法,顾客分类,邀约任务
邀约话述一字一句训练;TIPS:;专家是什么样的?;
;1.院长一定要让大局部顾客看到自己也在护理身体和服用口服养生茶,并向顾客宣传其成效,改善效果等,但不急于做销售;
2.美容师在给顾客做面护时,要灌输顾客养生的意识,并举例很多顾客在调身体喝口服;;美容院循环播放手法碟片
美容院各时期的活动,广告,文化碟
厂家或代理商提供优质宣传碟
以往店终端会的表演碟
千万不要播放电视连续剧;活动前2天:
美导驻店完成会前事宜;
1.催促院长确认来店顾客,安排时间
2.美容院布置
3.座诊房间布置
4.《顾客消费调查表》详细填写
5.人员分工并模拟演练;;会场应以温馨为主,不宜太大,显得空旷。
会场以女性话题为主,所以谢绝男士参加。
为保护会场纪律,小孩子不要带到会场,以免会场乱,顾客没法听课,影响跟单。
要准备好投影、音响、话筒、放音乐负责人。
准备赠送的小礼品。
来参会客人,要求质量,有消费能力。不要求数量多,能去多少去多少,美容院尽力而为。
借此时机可吸引新顾客,可在会场宣布新顾客优惠方案。;不要过分限制教授讲课时间,以免影响课程质量。可提前做好沟通。
美容师带动顾客互动,并注意维持会场纪律。
可根据情况再次预约客户与教授面对面沟通,并交纳预约金。
美容师在客户进场后迅速分配好跟踪对象。
熟知每个会场环节,并做好彩排。
;模拟训练现在开始;坐诊
铁三角;
;3.美容师带顾客进房进
4.美容师介绍顾客和助手老师〔美导〕认识。
例:大姐,这位是*老师,跟随付教授多年了,也算是半个专家教授了。
5.美导上气血通,进一步解说气血通的原理及准确性。
例:我给您用的不是普通的罐,他是气血通磁疗罐,你看我们生病去医院是不是要先查血,血是不是含铁,磁是可以吸铁的。我们就是通过这项原理观察你的血液从而可以发现你未来五到十年,甚至二十年身体可能出现的问题。准确率达98%。
;6.填写顾客诊断资料,美容师配合再次完善顾客小资料。;二.诊断过程中
1.坐诊老师诊断及分析疾病
2.美导配合话述,全程记录诊断状况
(1)引导顾客肯定老师诊断的病症
(2)导出调理的工程和产品
(3)取拿产品
(4)销售跟进
3.美容师随时陪同顾客,附和老师
(1)强调专家的权威性
(2)强调自己的手法到位
(3)强调自己会严格执行医嘱;美容师:的语气
美导:的语气
专家:的语气;美导三句话:
1。“是不是有这种病症?”
2。“专家,×姐要是不及时调理,将来会怎样?”
3。“专家,那×姐该怎样调理啊?”
美容师三句话:
1。“专家,我们店有专业的××护理,适合×姐吗?”
2。“专家,麻烦您给×姐开个针对性更强的方案吧。”
3“×姐,您就放心,我会严格执行专家的方案,帮助您好好调理。”;姓名:年龄:
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