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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度餐饮业POS系统维护与数据安全保护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订时间及地点

3.合同期限

4.维护服务内容

4.1POS系统硬件维护

4.1.1硬件设备维修

4.1.2硬件设备更换

4.2POS系统软件维护

4.2.1软件故障排除

4.2.2软件升级与更新

4.3数据安全保护

4.3.1数据备份与恢复

4.3.2数据加密与解密

4.3.3数据安全监测与预警

5.服务质量标准

5.1维护响应时间

5.2维护完成时间

5.3服务满意度

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用支付时间

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密信息使用

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1POS系统维护清单

12.2数据安全保护措施

12.3服务费用明细

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1餐饮业甲方：[甲方全称]

1.1.2POS系统维护乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

1.3.2乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同签订时间及地点

2.1合同签订时间：[签订日期]

2.2合同签订地点：[签订地点]

3.合同期限

3.1合同起始日期：[起始日期]

3.2合同终止日期：[终止日期]

4.维护服务内容

4.1POS系统硬件维护

4.1.1硬件设备维修

4.1.1.1故障响应时间：自接到故障报告后[响应时间]小时内

4.1.1.2维修完成时间：自开始维修后[完成时间]小时内

4.1.2硬件设备更换

4.1.2.1更换范围：包括但不限于POS机、打印机等

4.1.2.2更换时间：自确认更换需求后[更换时间]小时内

4.2POS系统软件维护

4.2.1软件故障排除

4.2.1.1故障响应时间：自接到故障报告后[响应时间]小时内

4.2.1.2故障排除时间：自开始排除后[排除时间]小时内

4.2.2软件升级与更新

4.2.2.1升级频率：根据软件供应商建议及甲方需求，每年至少进行一次

4.2.2.2升级时间：在非营业高峰时段进行

4.3数据安全保护

4.3.1数据备份与恢复

4.3.1.1备份频率：每日进行一次

4.3.1.2备份方式：采用[备份方式]

4.3.1.3恢复时间：自故障发生后[恢复时间]小时内

4.3.2数据加密与解密

4.3.2.1加密标准：采用[加密标准]

4.3.2.2解密权限：仅限于授权人员

4.3.3数据安全监测与预警

4.3.3.1监测频率：实时监测

4.3.3.2预警方式：通过[预警方式]进行

5.服务质量标准

5.1维护响应时间

5.1.1故障响应时间：自接到故障报告后[响应时间]小时内

5.2维护完成时间

5.2.1故障排除时间：自开始排除后[排除时间]小时内

5.2.2硬件更换时间：自确认更换需求后[更换时间]小时内

5.3服务满意度

5.3.1甲方满意度调查：每季度进行一次

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额：[总费用]

6.2服务费用支付方式

6.2.1预付款：合同签订后[预付款比例]%作为预付款

6.2.2按月支付：每月[支付日期]前支付当月服务费用

6.3服务费用支付时间

6.3.1预付款支付时间：[支付日期]

6.3.2按月支付时间：每月[支付日期]前

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.1.1甲方商业秘密：包括但不限于经营数据、客户信息等

7.1.2乙方技术秘密：包括但不限于POS系统技术、维护方法等