二零二五年度交通枢纽安保及旅客服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度交通枢纽安保及旅客服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

1.4协议双方住所地

2.协议目的和依据

2.1协议目的

2.2协议依据

3.协议期限

3.1协议起始日期

3.2协议终止日期

3.3协议续约条件

4.交通枢纽安保服务内容

4.1安保人员配置

4.2安保服务范围

4.3安保服务标准

4.4安保服务流程

4.5安保设备设施

5.旅客服务内容

5.1旅客引导服务

5.2旅客咨询解答

5.3旅客投诉处理

5.4旅客安全保障

5.5旅客信息维护

6.服务质量和标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准规范

6.3服务质量考核

6.4服务质量奖惩

7.服务费用及支付方式

7.1服务费用构成

7.2服务费用支付方式

7.3服务费用结算

7.4服务费用调整

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的责任

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定

13.1法律适用

13.2不可抗力

13.3协议附件

14.协议签署及生效日期

14.1协议签署日期

14.2协议生效日期

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1协议双方名称

甲方：交通枢纽管理有限公司

乙方：安保服务有限公司

1.2协议双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3协议双方联系方式

1.4协议双方住所地

甲方住所地：市区路号

乙方住所地：市区路号

第二条协议目的和依据

2.1协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在2025年度内关于交通枢纽安保及旅客服务的权利、义务，确保交通枢纽的正常运营和安全。

2.2协议依据

本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规制定。

第三条协议期限

3.1协议起始日期

本协议自2025年1月1日起生效。

3.2协议终止日期

本协议至2025年12月31日止。

3.3协议续约条件

如双方同意，本协议可于协议终止前30日内进行续约。

第四条交通枢纽安保服务内容

4.1安保人员配置

乙方应在本协议有效期内，按照甲方要求配置相应数量的安保人员，确保交通枢纽的安全。

4.2安保服务范围

乙方负责对交通枢纽内的公共区域、设备设施、旅客等进行安保服务，包括但不限于巡逻、监控、应急处置等。

4.3安保服务标准

乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供高质量的安保服务。

4.4安保服务流程

乙方应建立健全安保服务流程，确保安保工作的顺利进行。

4.5安保设备设施

乙方负责提供必要的安保设备设施，如监控设备、警用器材等。

第五条旅客服务内容

5.1旅客引导服务

乙方负责为旅客提供引导服务，包括但不限于指引路线、解答疑问等。

5.2旅客咨询解答

乙方应设立咨询台，为旅客提供咨询服务，解答旅客疑问。

5.3旅客投诉处理

乙方应及时处理旅客投诉，确保旅客合法权益得到保障。

5.4旅客安全保障

乙方应确保旅客在交通枢纽内的安全，防止旅客受到伤害。

5.5旅客信息维护

乙方负责维护旅客信息，确保旅客信息安全。

第六条服务质量和标准

6.1服务质量要求

乙方提供的服务应满足甲方要求的各项质量标准。

6.2服务标准规范

乙方应遵守国家有关服务行业的标准规范。

6.3服务质量考核

甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果作为服务质量评价的依据。

6.4服务质量奖惩

根据服务质量考核结果，甲方将对乙方进行相应的奖惩。

第八条保密条款

8.1保密信息范围

本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据、经营策略等信息均属保密信息。

8.2保密义务

双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。

8.3保密责任

任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条违约责任

9.1违约情形

任何一方未履