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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版企业客户关系管理SAAS服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1本合同术语
1.2术语解释
2.服务提供
2.1服务内容
2.2服务期限
2.3服务费用
2.4服务交付
3.用户责任
3.1用户义务
3.2用户责任
3.3用户数据安全
4.用户数据使用
4.1数据收集
4.2数据存储
4.3数据共享
4.4数据删除
5.服务支持与维护
5.1技术支持
5.2系统维护
5.3更新与升级
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2知识产权使用
6.3知识产权保护
7.保密条款
7.1保密信息
7.2保密义务
7.3保密例外
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决机构
10.合同变更与解除
10.1合同变更
10.2合同解除
10.3合同终止
11.法律适用与争议管辖
11.1法律适用
11.2争议管辖
12.其他条款
12.1合同生效
12.2通知与送达
12.3不可抗力
12.4合同附件
13.合同签订
13.1合同签订时间
13.2合同签订地点
13.3合同签订人
14.合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1本合同术语
1.1.1“本合同”指《二零二五版企业客户关系管理SAAS服务协议》。
1.1.2“甲方”指提供SAAS服务的公司。
1.1.3“乙方”指使用SAAS服务的客户。
1.1.4“服务”指甲方根据本合同向乙方提供的客户关系管理SAAS服务。
1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日。
1.1.6“服务费用”指乙方按照本合同约定向甲方支付的费用。
1.1.7“服务交付”指甲方将服务提供给乙方的行为。
2.服务提供
2.1服务内容
2.1.1甲方应提供符合乙方需求的客户关系管理SAAS服务，包括但不限于客户信息管理、销售管理、服务管理等。
2.1.2甲方应确保服务的稳定性、安全性和可靠性。
2.2服务期限
2.2.1本服务期限自合同签订之日起至____年____月____日止。
2.3服务费用
2.3.1乙方应按照本合同约定的服务费用向甲方支付。
2.3.2服务费用支付方式为：____月/季度/年支付。
2.4服务交付
2.4.1甲方应在合同签订后____个工作日内完成服务部署。
2.4.2甲方应向乙方提供必要的培训和技术支持。
3.用户责任
3.1用户义务
3.1.1乙方应按照甲方提供的服务说明和操作手册使用服务。
3.1.2乙方应确保其提供的数据真实、准确、完整。
3.2用户责任
3.2.1乙方应对其使用服务过程中产生的任何损失或损害承担责任。
3.3用户数据安全
3.3.1乙方应采取必要措施保护其数据安全，防止数据泄露或被未授权访问。
4.用户数据使用
4.1数据收集
4.1.1甲方有权收集乙方在使用服务过程中产生的数据。
4.2数据存储
4.2.1甲方应确保乙方数据的安全存储，并采取必要措施防止数据丢失或损坏。
4.3数据共享
4.3.1未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何第三方。
4.4数据删除
4.4.1乙方有权要求甲方删除其数据，甲方应在收到请求后____个工作日内完成删除。
5.服务支持与维护
5.1技术支持
5.1.1甲方应提供724小时的技术支持服务。
5.2系统维护
5.2.1甲方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。
5.3更新与升级
5.3.1甲方应定期更新和升级服务，提高服务质量和用户体验。
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.1.1本合同项下的知识产权归甲方所有。
6.2知识产权使用
6.2.1乙方仅获得本合同约定的使用甲方知识产权的权利。
6.3知识产权保护
6.3.1乙方应采取必要措施保护甲方知识产权，防止侵权行为。
7.保密条款
7.1保密信息
7.1.1本合同项下的保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密等。
7.2保密义务
7.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务。
7.3保密例外
7.3.1在法律要求或司法机关要求的情况下，双方可以披露保密信息。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未按时支付服务费用的。
8.1.2乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息的。
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