2024年综合性物业管理服务协议细则版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年综合性物业管理服务协议细则版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2物业

1.3服务期

1.4物业管理费

1.5物业公司

1.6业主

1.7违约

1.8赔偿

1.9争议解决

第二条物业管理服务内容

2.1物业维护

2.2安全保障

2.3清洁卫生

2.4绿化养护

2.5设施设备维护

2.6客户服务

2.7其他服务

第三条物业管理费的计算与支付

3.1费率

3.2费用构成

3.3支付方式

3.4费用调整

3.5逾期支付

第四条物业公司的义务

4.1服务达标

4.2员工管理

4.3信息安全

4.4合规经营

4.5应急预案

第五条业主的义务

5.1遵守规章制度

5.2配合管理

5.3爱护设施

5.4费用承担

5.5禁止行为

第六条违约责任

6.1物业公司的违约

6.2业主的违约

6.3违约赔偿

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解

7.3仲裁

7.4法律途径

第八条合同的生效、变更与终止

8.1生效条件

8.2变更

8.3提前终止

8.4终止后的处理

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3例外情况

第十条强制性法律规定

10.1遵守法律法规

10.2强制性规定的适用

第十一条不可抗力

11.1定义

11.2影响合同履行的处理

第十二条合同附件

12.1附件清单

12.2附件的有效性

第十三条其他条款

13.1送达地址

13.2语言及法律适用

13.3合同份数

第十四条签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3授权代表

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2物业

本物业指位于_______的建筑物及其附属设施和场地，包括但不限于住宅、商业、办公等。

1.3服务期

本合同的服务期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1.4物业管理费

物业管理费是指物业公司为提供物业管理服务而向业主收取的费用，包括基础服务费和增值服务费。

1.5物业公司

物业公司是指具有物业管理资质，负责物业管理工作，并向业主提供相关服务的企业。

1.6业主

业主是指在本物业内拥有产权或使用权的自然人、法人和其他组织。

1.7违约

1.8赔偿

赔偿是指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的经济责任。

1.9争议解决

本合同争议的解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。

第二条物业管理服务内容

2.1物业维护

物业公司应按照合同约定对物业共用部位和共用设施设备进行维护、保养和管理，确保其正常运行和使用。

2.2安全保障

物业公司应采取必要的措施，保障物业的安全，防止事故的发生，确保业主的人身和财产安全。

2.3清洁卫生

物业公司应负责物业公共区域的清洁卫生工作，保持物业环境的整洁。

2.4绿化养护

物业公司应负责物业内绿化植物的养护工作，保持绿化环境的美观和生态平衡。

2.5设施设备维护

物业公司应定期对物业内的共用设施设备进行巡检、保养和维修，确保其正常运行。

2.6客户服务

物业公司应设立客户服务部门，负责处理业主的咨询、投诉和需求，提供优质的服务。

2.7其他服务

物业公司应根据业主的需求和合同约定，提供其他相关的服务。

第三条物业管理费的计算与支付

3.1费率

物业管理费的费率根据物业的性质、服务内容和服务标准等因素，由双方在合同中约定。

3.2费用构成

物业管理费包括基础服务费和增值服务费，具体构成在附件中详细说明。

3.3支付方式

（1）按月支付；

（2）按季度支付；

（3）按年度支付。

3.4费用调整

物业公司如需调整物业管理费，应提前一个月通知业主，并说明调整原因和依据。

3.5逾期支付

业主逾期支付物业管理费的，应按照中国人民银行同期贷款基准利率支付滞纳金。

第四条物业公司的义务

4.1服务达标

物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规的要求，提供合格的物业管理服务。

4.2员工管理

物业公司应加强对员工的培训和管理，确保员工具备相应的专业技能和服务水平。

4.3信息安全

物业公司应保护业主的个人隐私和商业秘密，不得泄露业主相关信息。

4.4合规经营

物业公司应依法经营，遵守合同约定，不得损害业主的合法权益。

4.5应急预案

物业公司应制定应急预案，应