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会员售后合同范本
1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:某某科技有限公司
甲方地址:北京市海淀区某某路某某号
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式:138xxxx1234
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:某某信息技术有限公司
乙方地址:上海市浦东新区某某路某某号
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式:139xxxx5678
合同简介:
甲乙双方经友好协商,就甲方购买乙方提供的会员售后服务达成一致,特订立本合同,以便双方共同遵守。
甲方为提升用户体验,增加客户满意度,拟购买乙方提供的会员售后服务。乙方具备丰富的会员售后服务经验,能为甲方提供优质的服务。
双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,签订本合同,并约定双方的权利、义务和责任。
本合同内容包括但不限于服务范围、服务期限、服务质量、价格与支付条件、违约责任等条款,双方应共同遵守。
在本合同履行过程中,如发生不可抗力事件,影响合同的正常履行,双方应立即协商解决,并根据实际情况变更或终止合同。
本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,合同附件及补充协议均为本合同的有效组成部分。
如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(买方/出租方/委托方):
签字/盖章:____________________
日期:____________________
乙方(卖方/承租方/服务提供方):
签字/盖章:____________________
日期:____________________
第一条合同目的与范围
本合同的目的是明确甲乙双方在会员售后服务领域的合作事宜,确保双方在服务提供和接受过程中的权益得到保障。具体内容包括但不限于:
1.乙方提供会员售后服务,包括但不限于客户咨询解答、投诉处理、售后技术支持等;
2.甲方支付乙方服务费用,并配合乙方完成服务事项;
3.双方就服务过程中出现的问题进行沟通和协商,共同提升服务质量。
第二条定义
为本合同所述,以下术语具有如下含义:
1.甲方:指某某科技有限公司,提供会员售后服务的一方;
2.乙方:指某某信息技术有限公司,提供会员售后服务的一方;
3.会员售后服务:指乙方为甲方提供的客户咨询解答、投诉处理、售后技术支持等服务;
4.服务费用:指乙方为提供会员售后服务所收取的费用;
5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。
第三条双方权利与义务
一、甲方的权利与义务
1.甲方有权要求乙方按照约定提供会员售后服务,并确保服务质量和效果;
2.甲方有权对乙方提供服务的过程进行监督,并提出改进意见;
3.甲方应按照合同约定支付服务费用,并履行合同约定的其他义务;
4.甲方应配合乙方完成服务事项,提供必要的信息和资源。
二、乙方的权利与义务
1.乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用,并履行合同约定的其他义务;
2.乙方应按照约定提供会员售后服务,并确保服务质量和效果;
3.乙方应尊重甲方的知识产权,不得侵犯甲方的任何商业秘密;
4.乙方应在本合同约定的服务期限内完成服务事项,如有延长,应提前通知甲方并征得甲方同意。
第四条价格与支付条件
1.乙方向甲方提供的会员售后服务费用为人民币【】元整(大写:【】元整),甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。
2.甲方支付服务费用的方式为:【】期限内一次性支付/按【】期支付,具体支付时间及方式详见附件。
3.乙方提供服务后,应向甲方提供正规发票。
4.如有价格调整,双方可另行协商签订补充协议。
第五条履行期限
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为【】年,自合同生效之日起计算。
2.乙方的服务期限为【】个月/年,自合同生效之日起计算。
3.如双方同意延长合同期限,应签订书面补充协议,并明确延长后的期限及条款。
4.本合同到期后,如双方未达成续约协议,本合同自动终止。
第六条违约责任
1.一方违反合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同总价款的【】%。
2.甲方未按照约定时间支付服务费用的,应按照逾期支付金额的【】%支付违约金。
3.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方在规定时间内补正,并有权要求乙方支付违约金。
4.如因不可抗力导致一方不能履行合同义务的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明,根据情况部分或全部免除违约责任。
5.除不可抗力因素外,一方迟延履行合同义务的,应按照迟延履行部分的价值计算违约金。
6.一方违反合同约定,导致合同目的不能实现的,另一方有权解除合同,并要求违
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