酒店洗护知识培训课件.pptx

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酒店洗护知识培训

课件

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汇报人：XX

目录

01洗护基础知识

02客房洗护操作

03洗护设备使用

04洗护质量控制

05洗护服务礼仪

06洗护成本管理

PARTONE

洗护基础知识

洗护用品分类

个人清洁用品

包括洗发水、沐浴露、香皂等，用于

日常个人清洁，保持皮肤和头发的卫

01

生。织物清洁用品

涵盖洗衣液、柔顺剂、去渍剂等，用

于洗涤衣物和床上用品，保持织物的

02

口腔护理用品清洁和柔软。

如牙膏、牙刷、漱口水等，用于口腔

清洁和护理，预防口腔疾病，保持口03

气清新。

洗护流程概述

客房清洁准备

01

在客人退房后，清洁人员需准备清洁工具，如吸尘器、清洁剂

等，为下一位客人提供干净的住宿环境。

布草更换与洗涤

02

更换床单、枕套和毛巾等布草，并按照酒店标准进行洗涤，确

保卫生和舒适度。

洗护用品补充

03

检查并补充客房内的洗护用品，如洗发水、沐浴露、牙刷等，

确保客人使用方便。

房间整理与检查

04

整理房间，包括床铺、家具摆放和清洁细节，最后进行安全检

查，确保无遗留物品或安全隐患。

洗护安全须知

正确使用洗涤剂妥善处理化学品

使用洗涤剂时应遵循说明，避免存放洗护化学品时应远离儿童，

皮肤接触或误食，确保使用安全。使用后立即封存，防止泄漏或不

当使用。

注意水温安全了解过敏反应

在使用热水进行洗护时，应先测在使用任何洗护产品前，应了解

试水温，避免烫伤皮肤，特别是可能的过敏源，进行斑贴测试，

儿童和老人。防止过敏反应。

PARTTWO

客房洗护操作

床上用品更换

在更换床单前，需检查床单是否有破损或污渍，确

检查床单质量

保提供给客人的床品干净、整洁。