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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年电子商务平台临时客服人员劳动合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.工作内容与职责

2.1工作内容

2.2职责范围

3.工作时间与地点

3.1工作时间

3.2工作地点

4.薪酬与福利

4.1薪酬标准

4.2福利待遇

5.工作培训与考核

5.1培训内容

5.2考核标准

6.合同期限

6.1合同起止日期

6.2合同续签

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

8.劳动保护与劳动条件

8.1劳动保护

8.2劳动条件

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

10.保密条款

10.1保密范围

10.2保密义务

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同附件

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：电子商务有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：X

1.2乙方基本信息

乙方姓名：X

乙方身份证号码：

乙方住址：省市区路号

2.工作内容与职责

2.1工作内容

乙方在甲方指定的电子商务平台上担任临时客服人员，负责解答客户咨询、处理客户投诉、提供售前售后服务等。

2.2职责范围

乙方应按照甲方提供的培训内容，熟练掌握产品知识、服务流程和客户沟通技巧，确保服务质量。

3.工作时间与地点

3.1工作时间

乙方工作时间：周一至周五，每天8小时，具体工作时间由甲方安排。

3.2工作地点

乙方工作地点：甲方指定的工作场所，具体地址为省市区路号。

4.薪酬与福利

4.1薪酬标准

乙方基本工资：人民币元/月。

乙方绩效奖金：根据甲方考核制度，每月根据绩效表现发放。

4.2福利待遇

乙方享有国家法定节假日、年假、产假等福利待遇。

5.工作培训与考核

5.1培训内容

甲方将为乙方提供入职培训、产品知识培训、服务流程培训等。

5.2考核标准

甲方将定期对乙方进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等方面。

6.合同期限

6.1合同起止日期

本合同自年月日起至年月日止。

6.2合同续签

经双方协商一致，本合同可以续签，续签期限最长不超过一年。

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

（1）乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度；

（2）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损失；

（3）乙方因个人原因无法继续履行合同；

（4）甲方因经营需要，提前一个月书面通知乙方解除合同。

7.2合同终止条件

（1）本合同期限届满，双方无续签意愿；

（2）乙方达到法定退休年龄或丧失劳动能力；

（3）甲方因不可抗力导致合同无法继续履行。

8.劳动保护与劳动条件

8.1劳动保护

甲方应保障乙方的人身安全和健康，提供符合国家规定的劳动保护用品。

8.2劳动条件

9.违约责任

9.1违约行为

（1）甲方未按照合同约定支付乙方工资；

（2）甲方未提供合同约定的劳动保护条件和劳动环境；

（3）乙方未按照合同约定履行工作职责；

（4）乙方泄露甲方商业秘密。

9.2违约责任承担

（1）甲方违约的，应按照合同约定支付违约金，并承担相应的法律责任；

（2）乙方违约的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

10.保密条款

10.1保密范围

乙方在履行职务过程中知悉的甲方商业秘密，包括但不限于客户信息、经营策略、技术秘密等。

10.2保密义务

乙方在合同有效期内及合同终止后，均应严格保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。

11.争议解决

11.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

11.2争议解决机构

无

12.其他约定事项

12.1不可抗力

因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

12.2合同附件

本合同附件包括但不限于：

（1）乙方入职登记表；

（2）乙方培训记录；

（3）乙方考核记录。

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

13.2合同变更程序

任何一方对本合同的修改或补充，均应书面形式提出，经双方协商一致，并签订书面协议后生效。

14.合同附件清单

（1）乙方入职登记表；

（2）乙方培训记录；

（3