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信息产品维修维护协议书范本8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就信息产品维修维护事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方所需的信息产品的维修维护服务。

2.服务内容包括但不限于：系统故障排除、硬件维修、软件更新与优化、网络配置等。

3.乙方需确保提供的信息产品维修维护服务符合甲方的实际需求，并保障甲方信息产品的正常运行和使用。

二、服务期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.服务期限自协议生效之日起至信息产品保修期结束或双方协商的服务终止之日止。

三、服务费用及支付方式

1.乙方将按照双方协商的服务费用标准收取维修维护费用。

2.支付方式：_________（如银行转账、支票等）。

3.乙方在收取费用后，将向甲方提供正规的发票或收据。

四、服务响应及保修期

1.乙方将在接到甲方故障报告后，尽快安排技术人员进行远程或现场维修维护。

2.对于因产品自身质量问题导致的故障，乙方将按照产品保修期的规定进行处理。

3.对于因甲方使用不当或外部环境因素导致的故障，乙方将根据实际情况进行有偿维修维护。

五、保密条款

1.双方应对协议内容以及维修维护过程中获知的信息产品相关信息保密，不得擅自泄露给第三方。

2.乙方应对甲方提供的维修维护服务过程中产生的废弃物进行妥善处理，不得对环境造成污染。

六、违约责任

1.如乙方未按照协议提供维修维护服务，或提供的服务不符合甲方要求，乙方应承担相应的违约责任。

2.如甲方未按照协议支付服务费用或未提供必要的支持和协助，甲方应承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，双方同意将争议提交至_________（如仲裁机构或法院）进行解决。

3.争议解决期间，双方应继续履行协议中未发生争议的其他部分。

八、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议经双方签字（或盖章）后生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.以下无正文。

甲方（客户）：_________（签字或盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字或盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

合同编号：[合同编号]

甲方（客户）：[甲方公司名称]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

一、协议背景

甲方因需要使用信息产品，特委托乙方提供维修维护服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就信息产品维修维护事宜达成如下协议。

二、维修维护范围

1.维修范围：甲方委托乙方维修的信息产品包括但不限于[具体产品名称]。乙方负责对甲方信息产品的硬件和软件进行全面维修，包括但不限于更换硬件、修复软件故障等。

2.维护范围：乙方将定期对甲方的信息产品进行维护，包括但不限于清理系统垃圾、优化系统配置、更新安全补丁等。同时，乙方还将提供7x24小时的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

三、维修维护方式

1.乙方将采用远程和现场相结合的方式进行维修维护。对于远程可解决的问题，乙方将主要通过远程协助的方式进行处理；对于需要现场处理的问题，乙方将安排技术人员上门维修。

2.乙方在维修过程中，如遇到需要替换的硬件或软件，将提前告知甲方，并确保在得到甲方同意后，再进行替换操作。

四、维修维护期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体协议期限]。在协议期限内，乙方需按照协议规定为甲方提供维修维护服务。协议到期后，双方可根据实际情况协商续签。

五、费用与结算方式

1.维修维护费用：甲方需向乙方支付一定的维修维护费用。具体费用标准将根据甲方的需求以及乙方的报价进行确定。

2.结算方式：甲方可选择一次性支付或分期支付的方式向乙方支付维修维护费用。具体支付方式将由双方协商确定。

六、违约责任

1.甲方如未按照协议规定向乙方支付维修维护费用，乙方有权要求甲方支付应付费用及滞纳金。滞纳金将按照应付费用的1‰每日进行计算。

2.乙方如未按照协议规定为甲方提供维修维护服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任