2024中英文酒店客房管理服务劳务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024中英文酒店客房管理服务劳务合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.2乙方信息

第二条合同标的

2.1客房管理服务内容

2.2服务标准

2.3服务期限

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2支付方式

3.3付款时间

第四条客房管理服务质量保障

4.1质量标准

4.2质量检查与监督

4.3质量问题处理

第五条客房设施设备管理

5.1设施设备维护保养

5.2设施设备更新

5.3设施设备使用规范

第六条人员管理

6.1人员配置

6.2人员培训

6.3人员考核与奖惩

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

第十条合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

第十一条合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

第十二条合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

第十三条其他约定事项

13.1其他约定事项一

13.2其他约定事项二

13.3其他约定事项三

第十四条合同签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：酒店管理有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：0215678

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：酒店客房管理服务中心

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：02187654321

第二条合同标的

2.1客房管理服务内容

2.1.1客房清洁、整理

2.1.2客房设施设备维护保养

2.1.3客房安全管理

2.1.4客房客人服务

2.1.5客房报表统计

2.2服务标准

2.2.1客房清洁标准：按照国家旅游局客房清洁标准执行

2.2.2设施设备维护保养标准：确保设施设备正常运行，定期检查，及时维修

2.2.3客房安全管理标准：严格执行酒店安全管理制度，确保客人安全

2.2.4客房客人服务标准：提供热情、周到的服务，满足客人需求

2.3服务期限

2.3.1服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.1.1客房清洁费用：每间客房每日人民币元

3.1.2设施设备维护保养费用：根据实际维护保养项目及费用另行计算

3.1.3客房安全管理费用：根据酒店安全管理需要另行计算

3.2支付方式

3.2.1乙方每月向甲方提交费用清单，甲方在收到清单后5个工作日内支付当月费用

3.2.2甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定账户

第四条客房管理服务质量保障

4.1质量标准

4.1.1客房清洁标准：达到国家旅游局客房清洁标准

4.1.2设施设备维护保养标准：设施设备正常运行，无故障

4.1.3客房安全管理标准：确保客人安全，无安全事故发生

4.2质量检查与监督

4.2.1甲方定期对客房管理服务质量进行检查，每月不少于1次

4.2.2乙方应配合甲方进行检查，及时整改存在的问题

4.3质量问题处理

4.3.1发生质量问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行处理

4.3.2处理质量问题后，乙方应向甲方提交处理报告

第五条客房设施设备管理

5.1设施设备维护保养

5.1.1乙方负责客房设施设备的日常维护保养

5.1.2乙方应按照设施设备的使用说明书进行维护保养

5.2设施设备更新

5.2.1甲方根据客房设施设备的使用情况，决定是否进行更新

5.2.2乙方应协助甲方进行设施设备更新工作

5.3设施设备使用规范

5.3.1乙方应制定设施设备使用规范，并确保员工遵守

5.3.2甲方有权对设施设备使用规范进行监督和检查

第六条人员管理

6.1人员配置

6.1.1乙方根据客房管理服务需要，配置相应数量的员工

6.1.2乙方负责员工的招聘、培训、考核和奖惩

6.2人员培训

6.2.1乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务水平

6.2.2培训内容包括客房管理服务知识、安全知识、服务礼仪等

6.3人员考核与奖惩

6.3.1