2024年物业管理卓越协议3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业管理卓越协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1物业管理

1.2协议

1.3物业

1.4业主

1.5物业管理费

2.物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理服务项目

2.3物业管理时间

3.物业管理费用

3.1物业管理费收取标准

3.2物业管理费收取方式

3.3物业管理费支付期限

4.物业服务标准

4.1物业服务项目质量

4.2物业服务人员素质

4.3物业服务效率

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.2业主责任

5.3第三方责任

6.物业维修与养护

6.1常规维修养护

6.2紧急维修处理

6.3维修养护费用

7.物业安全管理

7.1安全防范措施

7.2保安人员职责

7.3安全责任

8.物业使用与维护

8.1物业使用规定

8.2物业维护责任

8.3物业设施维护费用

9.物业档案管理

9.1物业档案建立

9.2物业档案保管

9.3物业档案查询

10.物业纠纷解决

10.1物业纠纷处理原则

10.2物业纠纷解决途径

10.3物业纠纷处理费用

11.物业管理合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更通知

12.物业管理合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止通知

13.违约责任

13.1违约行为定义

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.其他约定事项

14.1合同争议解决方式

14.2合同生效条件

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1物业管理：指物业管理方根据业主大会或者业主委员会的委托，对物业进行维护、管理、服务和监督的活动。

1.2协议：指本合同，即2024年物业管理卓越协议。

1.3物业：指业主所有的建筑物及其附属设施和场地。

1.4业主：指拥有物业所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。

1.5物业管理费：指业主按照本合同约定向物业管理方支付的费用，用于物业的管理、维护和服务。

2.物业管理范围

2.1物业管理区域：包括但不限于住宅、商业、办公等各类物业。

2.2物业管理服务项目：包括但不限于物业的清洁、绿化、保安、维修、养护、公共设施的管理与维护等。

2.3物业管理时间：自本合同生效之日起至合同终止之日止。

3.物业管理费用

3.1物业管理费收取标准：按照物业的建筑面积或者使用面积计算，具体标准详见附件一。

3.2物业管理费收取方式：业主应当按月或者按季度缴纳物业管理费，具体缴纳时间详见附件二。

3.3物业管理费支付期限：业主应在约定的缴纳期限内将物业管理费支付至物业管理方指定的账户。

4.物业服务标准

4.1物业服务项目质量：物业管理方应确保提供的物业服务达到行业标准，具体服务标准详见附件三。

4.2物业服务人员素质：物业管理方应配备具备相应资质和技能的物业服务人员，确保服务质量。

4.3物业服务效率：物业管理方应确保物业服务及时、高效，满足业主需求。

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任：物业管理方应按照本合同约定，全面负责物业的管理、维护和服务。

5.2业主责任：业主应遵守本合同约定，按时缴纳物业管理费，并配合物业管理方的管理和服务工作。

5.3第三方责任：第三方因自身原因造成物业损坏或损失的，由第三方承担相应责任。

6.物业维修与养护

6.1常规维修养护：物业管理方应定期对物业进行常规维修养护，确保物业的正常使用。

6.2紧急维修处理：发生紧急维修情况时，物业管理方应立即采取措施进行处理，保障业主利益。

6.3维修养护费用：维修养护费用由物业管理费中支出，业主无需额外支付。

8.物业使用与维护

8.1物业使用规定：业主在使用物业时，应遵守国家法律法规、物业管理规约及本合同约定，不得擅自改变物业用途，不得损害物业结构和使用功能。

8.2物业维护责任：物业管理方负责物业共用部分的维护，业主负责其私有部分的维护。

8.3物业设施维护费用：物业共用设施设备的维护费用，由物业管理费中支出；业主私有部分的维修费用由业主自行承担。

9.物业档案管理

9.1物业档案建立：物业管理方应建立物业档案，包括业主信息、物业图纸、维修记录、费用收支等。

9.2物业档案保管：物业档案应妥善保管，确保信息安全，便于查询。

9.3物业档案查询：业主有权查询自己的物业档案，物业管理方应在合理时间内提供查询服务。

10.物业纠纷解决

10.1物业