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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版智慧城市建设运维补充合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.运维服务范围

3.1基础设施运维

3.2应用系统运维

3.3数据中心运维

4.服务期限与时间表

4.1服务期限

4.2服务时间表

5.服务质量与标准

5.1服务质量指标

5.2服务标准

6.服务费用及支付

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3付款时间

7.服务交付与验收

7.1服务交付

7.2验收标准

7.3验收流程

8.保密与知识产权

8.1保密义务

8.2知识产权归属

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更生效

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.2“运维服务”指对智慧城市相关系统、设备和网络进行日常维护、故障排除、性能优化等工作。

1.1.3“本合同”指甲方与乙方就智慧城市建设运维服务所签订的补充合同。

1.2合同解释

1.2.1本合同内容以书面形式为准，双方在合同履行过程中产生的任何口头协议均不构成对本合同的补充或修改。

1.2.2本合同未尽事宜，双方应友好协商解决，协商不成时，按相关法律法规执行。

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：市智慧城市建设领导小组办公室

2.1.2甲方地址：市区路号

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：科技有限公司

2.2.2乙方地址：市区路号

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：

3.运维服务范围

3.1基础设施运维

3.1.1乙方负责智慧城市相关基础设施的日常运维，包括但不限于网络、服务器、存储设备等。

3.1.2乙方负责对基础设施进行定期检查、巡检，确保设施正常运行。

3.2应用系统运维

3.2.1乙方负责智慧城市相关应用系统的日常运维，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等。

3.2.2乙方负责对应用系统进行升级、扩容等调整，以满足业务需求。

3.3数据中心运维

3.3.1乙方负责智慧城市数据中心的安全、稳定运行，包括但不限于设备管理、电力保障、环境控制等。

3.3.2乙方负责对数据中心进行定期检查、巡检，确保设备正常运行。

4.服务期限与时间表

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

4.2服务时间表

4.2.1乙方应在每日8:00至18:00（北京时间）期间提供运维服务。

4.2.2如遇国家法定节假日，乙方应提前通知甲方调整服务时间。

5.服务质量与标准

5.1服务质量指标

5.1.1乙方应确保智慧城市相关系统、设备的正常运行率不低于98%。

5.1.2乙方应在接到故障报告后的2小时内进行响应，并在4小时内完成故障排除。

5.2服务标准

5.2.1乙方应按照国家相关标准和行业规范进行运维服务。

5.2.2乙方应定期向甲方提交运维报告，内容包括但不限于系统运行情况、故障处理情况等。

6.服务费用及支付

6.1费用构成

6.1.1本合同服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、材料费用等。

6.2支付方式

6.2.1甲方应按季度支付乙方服务费用，支付时间为每季度一个工作日。

6.3付款时间