《当代交际礼仪概要》课件.pptVIP

当代交际礼仪概要

概述定义礼仪是人们在社会交往中约定俗成的行为规范和准则，是社会文明程度的重要体现。礼仪规范着人们的行为，维护社会秩序，促进人与人之间的和谐相处。重要性

礼仪的定义礼仪是人们在社会交往中约定俗成的行为规范和准则，是社会文明程度的重要体现。礼仪规范着人们的行为，维护社会秩序，促进人与人之间的和谐相处。

礼仪的重要性提升个人形象良好的礼仪修养可以提升个人形象，让人显得更有气质，更具亲和力。赢得他人尊重尊重他人是礼仪的重要原则，懂得礼仪的人更能赢得他人的尊重和好感。促进事业发展良好的礼仪修养可以帮助个人在职场中获得更多的机会，提升事业发展速度。提升社会文明程度每个人的礼仪修养都影响着社会文明程度，良好的礼仪可以营造和谐的社会环境。

礼仪的基本原则尊重他人是礼仪的核心原则，要尊重他人的文化背景、个人习惯、宗教信仰等。真诚待人是礼仪的根本，要真心实意地对待他人，不虚伪，不造作。守时是礼仪的基本要求，要按时赴约，不迟到，不早退。礼貌待人是礼仪的体现，要使用礼貌用语，避免使用粗俗的言语。

待人接物的礼仪1234真诚真诚待人是礼仪的根本，要真心实意地对待他人，不虚伪，不造作。尊重要尊重他人的文化背景、个人习惯、宗教信仰等，不带任何偏见。友善友善待人是礼仪的重要体现，要对他人表现出友好和善意，不冷淡，不刻薄。耐心耐心倾听他人的意见，不打断他人说话，不急躁，不粗鲁。

仪态礼仪1站姿挺胸抬头，双肩放松，双腿并拢或分开一小段距离，保持自然舒适的站姿。2坐姿端正坐姿，挺直腰板，双腿自然弯曲，双脚平放地面，保持稳重端庄的坐姿。3行走步态稳健，步伐适中，步幅自然，保持优雅的行走姿态。4表情保持自然的表情，面带微笑，眼神真诚，体现出友善和自信。

餐桌礼仪用餐顺序先上菜，后喝酒，按顺序品尝，注意礼节。使用餐具正确使用刀叉，注意刀叉的摆放位置，不发出噪音。进食礼仪优雅进食，不狼吞虎咽，不发出咀嚼声，不乱扔餐巾。酒水礼仪适量饮酒，不贪杯，不醉酒，不喝陌生人递的酒。

商务礼仪穿着得体穿着合体的商务服饰，展现专业形象，体现对客户的尊重。守时守信准时赴约，不迟到，不失约，体现对时间的重视和对客户的尊重。礼貌待客使用礼貌用语，态度真诚，展现良好的职业素养，赢得客户信任。注重细节细节决定成败，注意商务礼仪的细节，展现专业和细致的形象。

电话礼仪1接听电话礼貌问候，清楚报出自己的姓名和单位。2通话内容言简意赅，清晰明了，避免使用方言或口头语。3通话结束礼貌告别，感谢对方，留下深刻的印象。

会议礼仪准时参会准时到达会议地点，不迟到，不早退。会议发言发言前示意，声音洪亮，条理清晰，表达观点简洁明了。会议纪要认真记录会议内容，及时整理会议纪要，保证信息准确无误。

文件与文书礼仪文件封面文件封面内容要准确完整，格式规范，体现专业性。文件内容内容清晰，表达准确，结构合理，易于阅读和理解。文件签署签署文件要认真核对，签字规范，体现对文件的重视。

应酬礼仪应酬是社会交往中的一种常见形式，要懂得应酬礼仪，掌握技巧，才能在应酬中游刃有余。

宴请礼仪邀请提前邀请，选择合适的餐厅，确定菜单，并告知宴请的主题和目的。接待热情接待客人，引导客人入席，介绍菜肴，并提供周到的服务。用餐注意用餐礼仪，不狼吞虎咽，不发出咀嚼声，不乱扔餐巾。告别礼貌送别客人，感谢客人光临，并送上祝福和期待下次相聚。

婚庆礼仪1求婚浪漫求婚，表达真挚的感情，获得对方的认可。2婚礼仪式婚礼仪式庄重隆重，符合传统习俗，体现对婚姻的尊重。3婚宴婚宴喜庆热闹，注意宴请礼仪，体现对宾客的重视。4婚后生活婚后生活和睦美满，共同经营幸福家庭，享受爱情的甜蜜。

祝贺与慰问礼仪祝贺言语真诚，表达喜悦之情，并送上祝福和礼物。慰问表达关切之情，提供帮助和支持，并送上慰问的礼物。

服装礼仪根据不同的场合选择合适的服装，体现对场合的尊重。穿着符合职业特点的服装，展现专业形象。选择适合自己体型和肤色的服装，展现得体和美观。根据季节选择合适的服装，保持舒适和得体。

谈吐礼仪1语言简洁明了，避免使用口头语或方言。2语调自然平和，避免过于大声或过于低声。3内容积极正面，避免谈论敏感话题或负面信息。

交通工具礼仪排队等候自觉排队等候，不插队，不拥挤，保持秩序。1礼让谦逊对老人、孕妇、儿童等特殊群体主动让座，体现关爱和尊重。2保持安静保持安静，不大声喧哗，不随地吐痰，维护公共环境。3爱护公物爱护公共设施，不乱涂乱画，不损坏公物，体现文明素质。4

公共场合礼仪1公共秩序遵守公共秩序，不乱扔垃圾，不随地吐痰，保持环境整洁。2公共设施爱护公共设施，不乱涂乱画，不损坏公物，体现文明素质。3文明用语使用文明用语，不使用粗俗语言，体现良好修养。4尊重他人尊重他人的权利，不侵犯他人隐私，体现良好道德品质。

接待来宾的礼仪提前准备提前了解来宾信息，做好接待准备，体现