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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年物业服务合同履行细则

本合同目录一览

1.物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业服务内容

2.物业服务期限

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

3.物业服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业服务质量

4.1服务质量标准

4.2服务质量保障措施

5.物业维修与保养

5.1维修保养范围

5.2维修保养标准

5.3维修保养流程

6.物业安全与管理

6.1安全管理措施

6.2消防安全管理

6.3突发事件应急预案

7.物业绿化与环境卫生

7.1绿化管理标准

7.2环境卫生标准

7.3环保措施

8.物业服务人员管理

8.1服务人员职责

8.2服务人员培训

8.3服务人员着装与服务态度

9.业主权益与义务

9.1业主权益

9.2业主义务

10.物业服务合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

12.合同的生效、解除与终止

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同终止条件

13.其他约定

13.1双方的其他约定

13.2法律法规规定的其他事项

14.附件

14.1物业服务项目清单

14.2物业服务人员名单

14.3相关法律法规文件

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

本合同所涉及的物业管理区域包括但不限于：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域、公共设施等。具体范围以附件1《物业服务项目清单》为准。

1.2物业服务内容

物业服务内容包括但不限于：物业管理、维修保养、安全保障、环境卫生、绿化养护、客服服务等。具体服务内容以附件1《物业服务项目清单》为准。

第二条物业服务期限

2.1服务开始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始时间为合同生效之日起。

2.2服务结束时间

服务结束时间为合同约定的服务期限届满之日。

第三条物业服务费用

3.1服务费用标准

物业服务费用根据物业管理区域、服务内容、服务质量等因素，按照双方约定的标准计算。具体费用标准以附件2《物业服务费用标准》为准。

3.2费用支付方式

业主应按照本合同约定的服务费用标准和支付时间，通过银行转账、现场支付等方式支付物业服务费用。

3.3费用调整机制

物业服务费用根据市场行情、政策调整等因素，经双方协商一致，可以进行调整。调整后的费用标准以附件3《物业服务费用调整》为准。

第四条物业服务质量

4.1服务质量标准

物业服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的服务质量标准。具体标准以附件4《物业服务质量标准》为准。

4.2服务质量保障措施

物业服务提供方应建立健全服务质量保障措施，确保服务质量达到约定标准。如发生服务质量问题，应及时整改并承担相应责任。

第五条物业维修与保养

5.1维修保养范围

物业维修保养范围包括物业管理区域内的房屋及附属设施、设备等。具体范围以附件5《物业维修保养项目清单》为准。

5.2维修保养标准

物业维修保养应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的标准。具体标准以附件6《物业维修保养标准》为准。

5.3维修保养流程

物业维修保养流程包括报修、维修、验收等环节。具体流程以附件7《物业维修保养流程》为准。

第六条物业安全与管理

6.1安全管理措施

物业服务提供方应建立健全安全管理体系，确保物业管理区域的安全。具体措施包括但不限于：消防安全管理、治安管理、交通安全管理等。

6.2消防安全管理

物业服务提供方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障物业管理区域的消防安全。

6.3突发事件应急预案

物业服务提供方应制定突发事件应急预案，确保在突发情况下能够及时有效地进行处置。具体预案以附件8《突发事件应急预案》为准。

第七条物业绿化与环境卫生

7.1绿化管理标准

物业服务提供方应按照双方约定的绿化管理标准，对物业管理区域的绿化植物进行养护和管理。具体标准以附件9《绿化管理标准》为准。

7.2环境卫生标准

物业服务提供方应按照双方约定的环境卫生标准，对物业管理区域进行环境卫生清洁。具体标准以附件10《环境卫生标准》为准。

7.3环保措施

物业服务提供方应采取有效措施，确保物业管理区域的环境保护。具体措施包括但不限于：垃圾分类处理、节能降耗等。

第八条物业服务人员管理

8.1服务人员职责