《“云大厅+不动产登记”服务规范》（DB3207T2035-2025）.pdfVIP

ICS03.080.20

CCSA16

3207

连云港市地方标准

DB3207/T2035—2025

云大厅+不动产登记服务规范

ServicespecificationforCloudHall+RealEstateRegistration

2025-01-14发布2025-02-17实施

连云港市市场监督管理局发布

DB3207/T2035—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

5基本要求2

6服务要求3

7服务流程4

8服务内容5

9评价、投诉处理与改进6

10档案管理6

I

DB3207/T2035—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由连云港市自然资源和规划局提出并组织实施与监督。

本文件由连云港市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：连云港市不动产交易登记中心、连云港市自然资源和规划局、连云港市国土资源

信息中心、连云港市住房保障中心、灌云县自然资源和规划局、江苏智慧云港科技有限公司。

本文件主要起草人：张彦彦、张祥、黄玺、李方杰、杨扬、卢长缨、葛力瑞、季言。

II

DB3207/T2035—2025

云大厅+不动产登记服务规范

1范围

本文件给出了“云大厅+不动产登记”的总则、基本要求、服务要求、服务流程、服务内容、评价、

投诉处理与改进和档案管理的说明。

本文件适用于不动产登记机构利用“云大厅”开展的登记服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T21010土地利用现状分类

GB/T42547地籍调查规程

TD/T1095-2024不动产登记规程

国务院令第656号《不动产登记暂行条例》

自然资源部令第5号《不动产登记暂行条例实施细则》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

不动产realestate

土地、海域以及房屋、林木等定着物。

[来源：TD/T1095-2024，定义3.1]

不动产登记realestateregistration

不动产登记机构依法将不动产权利归属和其他法定事项记载于不动产登记簿的行为。

[来源：TD/T1095-2024，定义3.6]

不动产登记簿realestateregister

由不动产登记机构依法制作和管理，用于记载不动产自然状况、权利状况以及其他依法应登记事项

的特定簿册。

[来源：TD/T1095-2024，定义3.7