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《导游业务》试题库.pdf

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    《导游业务》试题库

    一、单项选择题

    1、某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在的房间里发现了蝉螂，要求更换房间。地

    陪的正确做法是（）

    A、这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

    B、说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

    C、报告旅行社.请领导解决

    D、房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

    2、团队中有一位客人生病了，提出要导游人帮买药。导游人员的正确做法是

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