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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五版城市公交出租车服务承包管理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同范围

2.服务内容

2.1出租车服务标准

2.2线路规划与调整

2.3车辆使用与维护

2.4乘客服务规范

3.车辆管理

3.1车辆数量与标准

3.2车辆购置与更新

3.3车辆报废与淘汰

3.4车辆保险与理赔

4.服务质量保障

4.1服务质量标准

4.2质量监控与考核

4.3客户投诉处理

4.4质量改进措施

5.价格与收费

5.1起步价与里程费

5.2特殊情况收费

5.3收费标准调整

5.4收费方式与结算

6.运营管理

6.1运营计划与调度

6.2班次安排与执行

6.3车辆停放与调度

6.4应急响应机制

7.安全管理

7.1驾驶员安全培训

7.2车辆安全检查

7.3交通安全责任

7.4应急预案与处置

8.人力资源

8.1驾驶员招聘与培训

8.2员工福利与待遇

8.3员工考核与晋升

8.4人力资源规划

9.技术支持与服务

9.1系统建设与维护

9.2软件升级与支持

9.3数据分析与报告

9.4技术培训与指导

10.合同履行与监督

10.1合同履行期限

10.2履行方式与程序

10.3监督机构与方式

10.4违约责任与处理

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3变更与解除程序

11.4变更与解除后果

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

12.4争议解决期限

13.违约责任

13.1违约情形与定义

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿与补偿

13.4违约处理程序

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同终止程序

14.4合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方

1.1出租车服务承包方：甲方

1.2出租车服务受承包方：乙方

1.3甲方为城市公交出租车公司，乙方为具有合法经营资格的出租车服务承包商。

第二条合同目的

2.1甲方通过承包方式，将出租车服务业务委托给乙方运营管理，以提高出租车服务质量，满足市民出行需求。

2.2乙方接受甲方委托，负责城市出租车服务的运营管理，确保服务质量和运营效率。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。

3.2合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

第四条合同范围

4.1乙方负责在城市范围内提供出租车服务，包括但不限于市区、郊区及机场、火车站等交通枢纽。

4.2乙方应按照甲方要求，合理规划出租车线路，确保线路覆盖率和乘客满意度。

第五条服务内容

5.1出租车服务标准

5.1.1乙方提供的出租车应具备合法营运手续，车况良好，符合国家相关标准。

5.1.2出租车驾驶员应具备从业资格，熟悉城市道路和交通规则，文明驾驶。

5.1.3乙方应确保出租车服务安全、准时、舒适，满足乘客出行需求。

5.2线路规划与调整

5.2.1乙方应根据城市交通状况和乘客需求，合理规划出租车线路。

5.2.2甲方有权根据城市发展需要，对出租车线路进行调整，乙方应予以配合。

5.3车辆使用与维护

5.3.1乙方应确保出租车车辆按时进行保养和维护，保持车辆良好状态。

5.3.2乙方应定期对驾驶员进行车辆使用培训，提高驾驶员车辆维护意识。

5.4乘客服务规范

5.4.1乙方应制定完善的乘客服务规范，提高乘客满意度。

5.4.2驾驶员应礼貌待人，热情服务，遵守交通规则，确保乘客安全。

第六条车辆管理

6.1车辆数量与标准

6.1.1乙方应在合同签订前，向甲方提交出租车车辆数量及车辆标准清单。

6.1.2甲方有权对乙方提交的车辆数量及标准进行审核，如不符合要求，乙方应在规定时间内进行调整。

6.2车辆购置与更新

6.2.1乙方应根据合同约定，定期对出租车进行更新，确保车辆性能良好。

6.2.2甲方有权对乙方购置的车辆进行抽查，确保车辆符合规定标准。

6.3车辆报废与淘汰

6.3.1乙方应按照国家相关法规，对达到报废标准的出租车进行报废。

6.3.2甲方有权对乙方报废车辆的处理情况进行监督。

6.4车辆保险与理赔

6.4.1乙方应确保出租车车辆购买足额保险，包括交强险、第三者责任险等。

6.4.2乙方应积极