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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年物业服务协议补充条款权威样本版

本合同目录一览

1.物业服务协议概述

1.1协议双方

1.2物业范围与地址

1.3协议期限

2.服务内容与标准

2.1物业维护与管理

2.2安全保障与消防

2.3清洁与绿化

2.4公共设施维护

2.5客户服务与投诉处理

3.费用与支付

3.1物业服务费

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

3.4欠费处理

4.管理与协调

4.1管理团队与人员配置

4.2服务监督与评估

4.3协调与沟通机制

4.4紧急事件处理

5.保险与责任

5.1物业责任保险

5.2第三方责任保险

5.3保险理赔流程

5.4物业公司责任限制

6.维修与保养

6.1维修服务范围

6.2维修响应时间

6.3维修费用承担

6.4定期检查与保养计划

7.变更与终止

7.1协议变更条件

7.2协议终止条件

7.3提前通知期限

7.4终止后事项处理

8.法律适用与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3诉讼或仲裁地点

8.4法律费用承担

9.违约责任

9.1双方违约情形

9.2违约责任判定与赔偿

9.3违约金计算方式

9.4违约解决流程

10.其他条款

10.1协议的完整性

10.2不可抗力

10.3信息的保密性

10.4强制性条款声明

11.附件与附录

11.1附件列表

11.2附录文件

12.签署与生效

12.1签署程序

12.2生效条件

12.3签署语言版本

13.双方声明与承诺

13.1甲方声明

13.2乙方声明

13.3双方承诺

14.签字页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3见证方签字（如有）

第一部分：合同如下：

第一条物业服务协议概述

1.1协议双方

1.2物业范围与地址

物业范围：位于市区街道号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等；

物业地址：市区街道号；

1.3协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条服务内容与标准

2.1物业维护与管理

甲方负责对物业范围内的建筑物、设施、设备进行日常维护和管理，确保其正常运行和使用；

2.2安全保障与消防

甲方应制定并执行物业范围内的安全保障措施，包括但不限于出入管理、巡逻、监控等；

甲方应制定并执行消防管理制度，定期进行消防设施的检查和维护，确保消防设施正常运行；

2.3清洁与绿化

甲方负责物业范围内的清洁工作，包括公共区域、道路、绿化带等；

甲方负责物业范围内的绿化工作，包括植物的修剪、施肥、病虫害防治等；

2.4公共设施维护

甲方负责对物业范围内的公共设施进行日常维护和管理，包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统等；

2.5客户服务与投诉处理

甲方设立客户服务中心，提供物业服务咨询、投诉处理等服务；

甲方应在接到乙方投诉后____小时内作出回应，并在接到投诉后____日内处理完毕；

第三条费用与支付

3.1物业服务费

物业服务费标准为人民币（大写）：____元/月·平方米；

物业服务费支付周期为一个月，乙方应在每个支付周期结束后的____日内支付下一个周期的物业服务费；

3.2费用支付方式

乙方可以通过银行转账、现场支付等方式支付物业服务费；

3.3费用调整机制

物业服务费的调整应由甲方提出，经乙方同意后方可生效；

3.4欠费处理

乙方如逾期支付物业服务费，应按应付金额的____%支付滞纳金；

甲方有权暂停向乙方提供物业服务，直到乙方支付欠款及滞纳金。

第四条管理与协调

4.1管理团队与人员配置

甲方应根据物业规模和需求，配置足够的管理人员和服务人员；

4.2服务监督与评估

甲方应定期对物业服务进行监督和评估，以确保服务质量；

4.3协调与沟通机制

甲方应设立沟通协调机制，及时处理乙方的问题和建议；

4.4紧急事件处理

甲方应制定紧急事件应急预案，确保在紧急情况下能够及时有效地处理；

第五条保险与责任

5.1物业责任保险

甲方应购买物业责任保险，保险金额不低于人民币（大写）：____万元；

5.2第三方责任保险

甲方应购买第三方责任保险，保险金额不低于人民币（大写）：____万元；

5.3保险理赔流程

甲方应向乙方说明保险理赔的流程，并在发生保险事故时协助乙方进行理赔；

5.4物业公司责任限制

除法定责任外，甲方不对因不可抗力或其他第三方原因导致的损失承担责任。

第六条维修与保养