二零二五智能城市项目IT运维外包合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五智能城市项目IT运维外包合作协议

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.项目背景与概述

3.1项目背景

3.2项目概述

4.项目范围与内容

4.1项目范围

4.2项目内容

5.运维服务内容与标准

5.1运维服务内容

5.2运维服务标准

6.运维服务期限与时间安排

6.1运维服务期限

6.2运维服务时间安排

7.运维服务费用及支付方式

7.1运维服务费用

7.2支付方式

8.运维服务交付与验收

8.1运维服务交付

8.2运维服务验收

9.运维服务保障与支持

9.1运维服务保障

9.2运维服务支持

10.运维服务变更与调整

10.1运维服务变更

10.2运维服务调整

11.运维服务保密与知识产权

11.1运维服务保密

11.2知识产权归属

12.违约责任与争议解决

12.1违约责任

12.2争议解决

13.合同解除与终止

13.1合同解除

13.2合同终止

14.其他约定事项

14.1合同生效

14.2合同解除

14.3合同终止

14.4合同变更

14.5合同附件

14.6合同份数与效力

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规订立。

1.1.2本合同依据《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规，适用于政府采购项目。

1.2合同订立的目的

1.2.1甲方希望通过与乙方签订本合同，将二零二五智能城市项目的IT运维工作外包给乙方，以提高运维效率，降低运维成本。

1.2.2乙方希望通过本合同，获得稳定的运维业务，提升公司的业务能力和市场竞争力。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：市政府

2.1.2甲方地址：市区路号

2.1.3甲方联系人：

2.1.4甲方联系电话2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：信息技术有限公司

2.2.2乙方地址：市区路号

2.2.3乙方联系人：

2.2.4乙方联系电话3.项目背景与概述

3.1项目背景

3.1.1为响应国家关于智慧城市建设的号召，市政府决定实施二零二五智能城市项目。

3.1.2项目旨在通过信息技术手段，提升城市管理水平，提高市民生活质量。

3.2项目概述

3.2.1项目范围包括但不限于城市基础设施、公共安全、交通管理、环境监测、公共服务等领域。

3.2.2项目实施周期为五年，预计总投资亿元。

4.项目范围与内容

4.1项目范围

4.1.1乙方负责二零二五智能城市项目IT系统的日常运维工作。

4.1.2运维范围包括但不限于硬件设备、网络设备、服务器、数据库、应用系统等。

4.2项目内容

4.2.1故障排除：乙方需在接到故障报告后小时内响应，小时内解决。

4.2.2系统监控：乙方需对IT系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。

4.2.3系统升级：乙方需按照甲方要求，定期对IT系统进行升级和维护。

5.运维服务内容与标准

5.1运维服务内容

5.1.1硬件设备维护：包括硬件设备安装、调试、故障排除、更换等。

5.1.2网络设备维护：包括网络设备安装、调试、故障排除、更换等。

5.1.3服务器维护：包括服务器安装、调试、故障排除、更换等。

5.1.4数据库维护：包括数据库安装、调试、故障排除、备份等。

5.1.5应用系统维护：包括应用系统安装、调试、故障排除、升级等。

5.2运维服务标准

5.2.1运维人员需具备相关专业的技术资格和丰富的运维经验。

5.2.2运维人员需严格遵守甲方规定的操作规程和保密制度。

5.2.3运维服务需满足国家相关标准和规范要求。

6.运维服务期限与时间安排

6.1运维服务期限

6.1.1本合同运维服务期限为五年，自合同生效之日起计算。

6.1.2合同期满后，双方可根据实际情况协商续签。

6.2运维服务时间安排

6.2.1乙方需在每日8:00至18:00提供运维服务，遇特殊情况需延长服务时间。

6.2.2乙方需在节假日、周末等非工作时间，提供紧急故障排除服务。

8.运维服务交付与验收

8.1运维服务交付

8.1.1乙方应按照本合同约定的服务内