2024年度吨不锈钢带打印功能电子地磅秤技术支持合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年度吨不锈钢带打印功能电子地磅秤技术支持合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1定义

1.2术语

第二条技术支持服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务方式

第三条技术支持服务时间

3.1服务期限

3.2服务时间

第四条技术支持服务团队

4.1服务团队组成

4.2服务人员资质

第五条技术支持服务费用

5.1费用计算

5.2支付方式

5.3费用退还

第六条技术培训与指导

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3培训时间

第七条技术问题解决

7.1问题提交

7.2问题处理

7.3问题跟进

第八条设备维护与维修

8.1维护范围

8.2维修响应时间

8.3维修费用

第九条软件升级与更新

9.1升级与更新内容

9.2升级与更新时间

9.3升级与更新方式

第十条技术支持服务满意度保障

10.1满意度评价标准

10.2满意度提升措施

10.3满意度调查与反馈

第十一条违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任

11.3违约赔偿

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决时间

第十三条合同的生效、变更与终止

13.1合同生效条件

13.2合同变更

13.3合同终止

第十四条其他约定

14.1保密条款

14.2知识产权保护

14.3法律法规遵循

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1定义

（1）本合同：指由双方签署的，约定乙方为甲方提供2024年度吨不锈钢带打印功能电子地磅秤技术支持服务的合同。

（2）甲方：指本合同项下需要接受乙方提供的技术支持服务的单位或个人。

（3）乙方：指本合同项下提供技术支持服务的单位或个人。

（4）技术支持服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的不锈钢带打印功能电子地磅秤的相关技术咨询、技术培训、技术维护、软件升级等服务。

1.2术语

（1）电子地磅秤：指用于测量重量，并具有打印功能的电子设备。

（2）技术咨询：指乙方对甲方在使用电子地磅秤过程中遇到的技术问题提供解决方案和建议。

（3）技术培训：指乙方对甲方操作人员进行电子地磅秤的使用、维护和简单故障排除等方面的培训。

（4）技术维护：指乙方对甲方的电子地磅秤进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。

（5）软件升级：指乙方根据甲方需求，对电子地磅秤的软件进行更新和完善。

第二条技术支持服务内容

2.1服务范围

乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：电子地磅秤的使用、维护、软件升级、技术咨询和技术培训。

2.2服务内容

（1）技术咨询：乙方在甲方使用电子地磅秤过程中遇到问题时，提供解决方案和建议。

（2）技术培训：乙方对甲方的操作人员进行电子地磅秤的使用、维护和简单故障排除等方面的培训。

（3）技术维护：乙方对甲方的电子地磅秤进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。

（4）软件升级：乙方根据甲方需求，对电子地磅秤的软件进行更新和完善。

2.3服务方式

第三条技术支持服务时间

3.1服务期限

本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2服务时间

（1）技术咨询：工作日工作时间（9:0018:00）内，乙方应在甲方提出问题后的2小时内提供解决方案和建议。

（2）技术培训：根据甲方的需求，乙方安排专门的时间进行培训。

（3）技术维护：乙方按照甲方的要求，进行定期检查、保养和维修。

（4）软件升级：乙方在甲方提出升级需求后的10个工作日内完成软件升级。

第四条技术支持服务团队

4.1服务团队组成

乙方的技术支持服务团队由具有丰富经验的技术人员组成，其中至少有1名电子地磅秤的专业技术人员。

4.2服务人员资质

第五条技术支持服务费用

5.1费用计算

本合同的技术支持服务费用为人民币元整。

5.2支付方式

甲方应在本合同签订后的3个工作日内，向乙方支付约定的技术支持服务费用。

5.3费用退还

除非本合同另有约定，否则一旦支付的技术支持服务费用不予退还。

第六条技术培训与指导

6.1培训内容

乙方根据甲方的需求，提供电子地磅秤的使用、维护和简单故障排除等方面的培训。

6.2培训方式

乙方通过现场培训、远程培训等方式，为甲方提供培训。

6.3培训时间

根据甲方的需求，乙方安排专门的时间进行培训。

第八条设备维护与维修

8.1维护范围

乙方负责对甲方的电子地磅秤进行定期检查、保养和维修，维护范围包括但不限于：电