二零二五年度基于2025bot的智能客服系统合作协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度基于2025bot的智能客服系统合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.22025bot

1.3智能客服系统

2.合作内容

2.1系统开发与部署

2.2系统功能与性能

2.3技术支持与维护

3.合作期限

3.1合作起始日期

3.2合作终止日期

4.系统费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.知识产权

5.1系统知识产权归属

5.2代码与数据保护

5.3商业秘密保护

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.2用户隐私保护

6.3数据备份与恢复

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更通知

11.通知与通讯

11.1通知方式

11.2通讯地址

11.3通知送达

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同附件效力

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.3本合同之“合同双方”指甲方与乙方。

1.22025bot

1.2.1“2025bot”指乙方开发的基于特定技术的智能客服系统。

1.2.2“2025bot”包括但不限于软件、硬件、技术文档等。

1.3智能客服系统

1.3.1“智能客服系统”指基于2025bot技术，为甲方提供的客户服务解决方案。

1.3.2“智能客服系统”应具备自动应答、智能问答、多渠道接入等功能。

2.合作内容

2.1系统开发与部署

2.1.1乙方负责开发、测试、部署智能客服系统。

2.1.2乙方应确保系统在甲方指定的时间内完成开发与部署。

2.2系统功能与性能

2.2.2系统性能指标应符合双方约定的标准。

2.3技术支持与维护

2.3.1乙方应提供系统使用过程中的技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。

2.3.2乙方应确保系统稳定运行，对系统故障进行及时修复。

3.合作期限

3.1合作起始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合作终止日期

3.2.1本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.系统费用

4.1费用构成

4.1.1系统费用包括但不限于开发费用、部署费用、维护费用等。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按本合同约定的时间和金额向乙方支付系统费用。

4.2.2支付方式为_________。

4.3费用调整机制

4.3.1在本合同有效期内，如因市场变化、技术升级等原因导致费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。

5.知识产权

5.1系统知识产权归属

5.1.1智能客服系统及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。

5.2代码与数据保护

5.2.1甲方应妥善保管智能客服系统的代码与数据，不得擅自复制、泄露或用于其他目的。

5.3商业秘密保护

5.3.1双方对本合同内容、技术秘密、商业信息等负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保智能客服系统及其相关数据的安全。

6.2用户隐私保护

6.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护用户隐私，不得将用户信息用于其他目的。

6.3数据备份与恢复

6.3.1乙方应定期对智能客服系统及其相关数据进行备份，确保数据安全。

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1任何一方违反本合同约定，均构成违约。

7.2违约责任承担

7.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约赔偿

7.3.1违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金或赔偿损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1如双方同意，争议可提交至_________仲裁委员会仲裁解决。

8.2.2仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁。

8.3