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行车值班员试题（含答案）

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（）。

A、乘务人员立即停车查看现场情况

B、及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心

C、利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪

D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留2名以上证人

正确答案：A

2.乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。

A、非付费区

B、付费区

C、管理员权限

D、上述均可

正确答案：A

3.我国首个应用自动售检票系统的地铁是（）。

A、深圳地铁

B、广州地铁

C、上海地铁

D、北京地铁

正确答案：C

4.着工装乘车期间，下面行为错误的是（）。

A、主动向乘客让座

B、主动向乘客让行

C、主动帮助有困难的乘客

D、对乘客询问不理

正确答案：D

5.轨道交通标志系统应按照（）流线进行设计。

A、安检、购票、进站

B、进站、换乘、出站

C、换乘、乘车、出站

D、进站、乘车、出站

正确答案：B

6.从运营组织整体秩序角度考虑，基于（）的原则，通过客流组织分析，结合线网客流组织方法和车站硬件优化，可以更科学地不断完善各车站点、线、面客流联控机制。

A、以客流定运能控制

B、运能及满载率相匹配

C、以运力定流量控制

D、运能及准点率相匹配

正确答案：C

7.城市轨道交通存在一定的局限性，如建设周期长及（）。

A、建设难度小

B、技术含量低

C、建设费用高

D、以上均是

正确答案：C

8.中国首条地铁线路开通运营的时间为（）。

A、1965年

B、1972年

C、1984年

D、1969年

正确答案：D

9.运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A、满意度调查

B、客流调查

C、现场踏勘

D、走访街道

正确答案：A

10.服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（）。

A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B、斜靠柱子与乘客对话

C、话语声音大

D、坐下与乘客对话

正确答案：A

11.车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间（）。

A、协助公安机关实施抓捕

B、按照信息通报流程进行信息通报

C、组织关站

D、报120

正确答案：B

12.车站紧急关闭按钮设置在（）和站台。

A、车控室（或综控室）

B、通道

C、站厅

D、车厢

正确答案：A

13.下列哪些不属于动火前“八不”要求：（）。

A、防火、灭火措施不落实不动火

B、周围易燃易爆物未清除不动火

C、盛装过气体，受热膨胀有爆炸危险的容器、管道不动火

D、作业部门未指定现场负责人不动火

正确答案：D

14.线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由（）担任。

A、司机

B、行调指定的值班站长

C、维修人员

D、行调

正确答案：B

15.预案制定的目的之一，就是希望能够将事故控制在事发初期，尽量减少损失，降低影响。因此对于初期事故的处置，以下说法不正确的是：（）。

A、自救非常重要

B、自救可以为外部救援赢得时间

C、自救应与外部救援相结合

D、自救可以完全控制事故的蔓延

正确答案：D

16.地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是（）。

A、高效、快捷

B、创新、形象

C、安全、服务

D、利益、名誉

正确答案：C

17.下列选项中（）是从业人员的职业道德的内在要求。

A、服务社会

B、依法行事

C、敬业奉献

D、严守秘密

正确答案：C

18.手摇道岔时，操作到位，尖轨与基本轨密贴，转辙机锁闭道岔；转辙机锁闭属于（）。

A、区段锁闭

B、预先锁闭

C、机械锁闭

D、单独锁闭

正确答案：C

19.大客流的形成原因，下列最不可能的是：（）。

A、工作日早高峰

B、车站周边大型活动

C、正常天气

D、节假日

正确答案：C

20.道岔由转辙部分、（）和辙叉部分组成。

A、电气部分

B、连接部分

C、机械部分

D、控制部分

正确答案：B

21.售票室与安全疏散门的位置应当（）。

A、尽量集中设置

B、保持一定距离

C、没有要求

D、远远分开

正确答案：A

22.《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。

A、安全合格标志

B、安全检验检测标志

C、安全使用标志

D、安全警示标志

正确答案：D

23.不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时，发生在车站出入口范围可能影响车站时，（）。

A、立即关闭受影响出入口

B、立即关闭相邻车站

C、立即关闭车站

D、立即关闭出入口照明

正确答案：A

24.列车旅行