2024年智能家居维保协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年智能家居维保协议

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1智能家居系统

1.2维保服务

1.3服务期限

1.4甲方

1.5乙方

第二条：维保服务内容

2.1系统检测

2.2设备维护

2.3软件升级

2.4故障排除

2.5技术支持

第三条：服务时间与响应时间

3.1服务时间

3.2响应时间

3.3紧急服务

第四条：服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2付费方式

4.3付费周期

4.4价格调整

第五条：乙方义务与责任

5.1维保义务

5.2保密义务

5.3责任限制

第六条：甲方义务与责任

6.1配合义务

6.2信息提供

6.3责任限制

第七条：服务效果保证

7.1系统正常运行

7.2故障修复率

7.3用户满意度

第八条：合同的变更与终止

8.1变更条件

8.2终止条件

8.3终止后的事宜

第九条：违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3违约赔偿

第十条：争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条：适用法律

11.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十二条：合同的签订与生效

12.1合同签订

12.2合同生效

第十三条：其他约定

13.1隐私保护

13.2知识产权

13.3不可抗力

第十四条：双方签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1智能家居系统：指由甲方所有，通过网络和物联网技术连接的家居设备，包括但不限于照明、安防、温控、音影等系统。

1.2

维保服务：指乙方为保证智能家居系统正常运行，按照本协议约定对系统及设备提供的检查、维护、升级、故障排除等服务。

1.3服务期限：指本协议的有效期，自双方签字盖章之日起至____年__月__日止。

1.4甲方：指本合同的一方，具备完全民事行为能力的智能家居系统所有者。

1.5乙方：指本合同的另一方，提供维保服务的智能家居系统服务商。

第二条：维保服务内容

2.1系统检测：乙方定期对智能家居系统进行检查，确保系统设备运行正常。

2.2设备维护：乙方对智能家居系统设备进行清洁、润滑、调整、更换损坏部件等维护工作。

2.3软件升级：乙方负责为智能家居系统提供软件更新，以保证系统稳定性和安全性。

2.4故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定响应时间进行故障排查和修复。

2.5技术支持：乙方提供电话、在线客服或现场支持，解答甲方关于智能家居系统的疑问。

第三条：服务时间与响应时间

3.1服务时间：乙方提供维保服务的时间为每周一至周日，上午9点至下午6点。

3.2

响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内给予回应，并按照约定时间到达现场进行维修。

3.3紧急服务：如遇甲方智能家居系统出现重大故障，影响甲方正常生活，乙方应在2小时内提供紧急服务。

第四条：服务费用与支付方式

4.1服务费用：甲方应支付给乙方的维保服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

2.1银行转账

2.2现金支付

2.3/支付

4.3付费周期：甲方应在每个服务周期到期前支付下一个服务周期的服务费用。

4.4价格调整：如遇市场物价上涨等不可抗力因素，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前通知甲方并征得甲方同意。

第五条：乙方义务与责任

5.1维保义务：乙方应按照本协议约定提供维保服务，确保智能家居系统正常运行。

5.2保密义务：乙方应对在提供维保服务过程中获得的甲方个人信息和家居信息保密，不得泄露给第三方。

5.3责任限制：除乙方故意或重大过失外，乙方不对因维保服务导致的甲方损失承担责任。

第六条：甲方义务与责任

6.1

配合义务：甲方应在乙方提供维保服务时，提供必要的协助和便利。

6.2信息提供：甲方应向乙方提供智能家居系统的相关信息，以便乙方更好地提供维保服务。

6.3责任限制：甲方应对因自身原因导致的维保服务问题承担责任。

第七条：服务效果保证

7.1系统正常运行：乙方提供维保服务后，保证智能家居系统运行稳定，故障率低于____%。

7.2故障修复率：乙方应在接到故障报告后，按照约定时间修复故障，故障修复率不低于____%。

7.3用户满意度：乙方应保证甲方对维保服务的满意度不低于____%。

第八条：合同的变更与终止

8.1变更条件：合同的变更需经双方