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全方位保洁解决方案：提升生活广场服务质量

目录

全方位保洁解决方案：提升生活广场服务质量（1）．．．．．．．．．．．．．．．5

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1项目背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2项目目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

全方位保洁解决方案概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1解决方案原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2解决方案内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

生活广场保洁服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1保洁服务现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2存在问题及原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

保洁服务流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.1保洁流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.2保洁流程实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

保洁设备与工具配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

5.1设备选型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

5.2工具配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

保洁人员管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

6.1人员培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

6.2人员考核与激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

环境卫生标准制定与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

7.1标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

7.2标准执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

保洁服务质量监控与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

8.1质量监控方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

8.2质量评估体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

保洁服务成本控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

9.1成本预算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

9.2成本控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2410.案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2510.1成功案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2610.2失败案例剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

全方位保洁解决方案：提升生活广场服务质量（2）．．．．．．．．．．．．．．28

内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

1.1保洁服务在生活广场的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

1.2全方位保洁解决方案概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

全方位保洁解决方案概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.1解决方案目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.2解决方案原则．．．．．．．．．