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营销员二级试题+答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.（）是店铺接收货物时的商品零售值与售出后获取的零售值之间的差额。

A、损耗

B、消耗

C、损失

D、折旧

正确答案：A

2.竞争者是指与企业存在利益争夺关系的其他经济主体。通过对顾客做出购买决策的过程经行分析，企业在市场上所面对的竞争对手大体上可以分为四种类型，其中，“提供不同产品以满足不同需求的竞争者”指的是哪一种类型？（）

A、产品形式竞争者

B、品牌竞争者

C、类别竞争者

D、愿望竞争者

正确答案：D

3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。

A、差异市场营销战略

B、密集市场营销战略

C、集中市场营销战略

D、无差异市场营销战略

正确答案：D

4.不属于市场定位主要策略的是（）。

A、迎头定位

B、重新定位

C、用途定位

D、避强单位

正确答案：C

5.广告富有提示作用，增加对企业和产品的印象，激发顾客的购买敬望，促成购买行为，体现了广告的（）原则

A、表述的思想性

B、构思的创新性

C、作用的联想性

D、内容的针对性

正确答案：C

6.与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）

A、战略性管理

B、开发战略性管理

C、战术与战略相结合的管理

D、战术性管理

正确答案：C

7.决定零售商进行差异化定价的能力的指标不包括（）

A、零售商特性

B、消费者特性

C、市场特性

D、商品特性

正确答案：B

8.营销公关的作用是（）。

A、在市场细分过程中发挥决定作用

B、在目标市场选择中发挥重要作用

C、在市场定位过程中发挥积极作用

D、在市场分析中发挥指导作用

正确答案：C

9.牙膏、牙刷、洗发水等日用品一般属于（）。

A、选购品

B、耐用消费品

C、便利品

D、特殊品

正确答案：C

10.顾客关系管理的策略不包括（）

A、延长顾客周期

B、发展新顾客

C、挽留老顾客

D、减少老顾客

正确答案：D

11.市场营销组合的4p”之外，还应该再加上两个“p，即权力（power）与公共关系(publicrelations），成为“6p。这种新的战略思想称为().

A、整合市场营销

B、宏观市场营销

C、微观市场营销

D、大市场营销

正确答案：D

12.对于巡店过程中，发现的有代表性或者多次和反复出现的问题，可以采取（）。

A、现场培训解决

B、事后专题解决

C、直接指导解决

D、继续观察

正确答案：B

13.以下不是自由流动式的优点的是（）。

A、顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

B、便于顾客自由选购，不会产生急切感。

C、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。

D、气氛活跃，可增加即兴购买机会。

正确答案：C

14.当市场容量很大，消费者对产品价格很敏感，同时存在大量潜在竞争者时，适合采取（）。

A、缓慢掠取策略

B、快速掠取策略

C、缓慢渗透策略

D、快速渗透策略

正确答案：C

15.市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括（）。

A、资金来源

B、支付能力

C、财务制度

D、领导能力

正确答案：D

16.顾客信息质量低下的危害性不包括（）

A、无法有效处理顾客联系

B、储存和管理的成本少

C、无法适当划分顾客

D、无法深刻分析顾客价值

正确答案：B

17.下列属于市场营销宏观环境的要素是（）。

A、消费者

B、社会文化

C、中间商

D、竞争者

正确答案：B

18.以下不属于提高客单价的思路和方法的是（）。

A、提高顾客的购买力

B、让顾客购买价值更高的商品

C、吸引更多的顾客进商场

D、让顾客一次性购买更多的商品

正确答案：C

19.（）指为满足用户某种特定的需要和欲望，给予购买者的直接利益和效用。

A、期望产品

B、形式产品

C、附加产品

D、核心产品

正确答案：D

20.作为一个上班族，李小姐上班时穿漂亮套装，社交时穿礼服，此时她所具有的是（）。

A、需要

B、价值

C、需求

D、欲望

正确答案：D

21.直销企业及其分支机构可以招募下列哪一人员为直销员（）。

A、全日制在校学生

B、非直销企业的正式员工

C、未满18周岁的人员

D、无民事行为能力的人员

正确答案：B

22.（）是以低价格配合高度集中的促销活动，一拥而入、有重点地占领某一目标市场。

A、快速渗透策略

B、高格调策略

C、低格调策略

D、密集型渗透策略

正确答案：D

23.员工培训的主要内容不包括（）

A、态度转变

B、知识学习

C、技能提高

D、文化洗脑

正确答案：D

24.以下不属于百货商店附属面积的是（）。

A、休息室

B、办公室

C、存车处

D、陈列

正确答案：D

25.员工招聘的基本原则不包括（）

A、效率优先原则

B、单向选择原则

C、公平公正原则

D、合法合规