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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

净水器售后服务协议2025年通用

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务区域

2.3服务期限

3.服务流程

3.1报修

3.2故障诊断

3.3维修或更换

3.4服务验收

4.服务责任

4.1维修责任

4.2更换责任

4.3配件供应责任

5.服务费用

5.1维修费用

5.2更换费用

5.3配件费用

6.服务时间

6.1响应时间

6.2维修时间

6.3配件送达时间

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密责任

8.知识产权

8.1净水器知识产权

8.2专用配件知识产权

8.3服务过程中产生的知识产权

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同解除后的处理

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止后的处理

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达方式

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3适用法律

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“净水器”指本协议所指的由乙方提供的品牌净水设备。

1.1.2“服务”指乙方根据本协议提供的净水器维修、更换配件及相关咨询服务。

1.1.3“服务区域”指乙方服务覆盖的具体行政区域。

1.1.4“服务期限”指本协议约定的服务开始至终止的时间范围。

1.2解释

1.2.1本协议中使用的词语，除非上下文另有说明，应具有本条所赋予的含义。

2.服务范围

2.1服务内容

2.1.1净水器常规检查与清洁。

2.1.2净水器故障诊断与维修。

2.1.3净水器配件更换。

2.1.4净水器使用咨询。

2.2服务区域

2.2.1乙方提供服务的具体区域详见附件一。

2.2.2乙方有权根据实际情况调整服务区域。

2.3服务期限

2.3.1本协议服务期限自双方签订之日起至______年______月______日止。

3.服务流程

3.1报修

3.1.1用户发现净水器故障时，应立即向乙方报修。

3.1.2报修方式包括电话、短信、网络平台等，具体方式详见附件二。

3.2故障诊断

3.2.1乙方应在接到报修后______小时内进行故障诊断。

3.2.2乙方有权根据诊断结果决定维修或更换配件。

3.3维修或更换

3.3.1乙方应在确认维修或更换配件后______小时内完成工作。

3.3.2维修或更换配件后，乙方应向用户提供维修或更换记录。

3.4服务验收

3.4.1用户应在服务完成后对服务进行验收。

3.4.2用户对服务满意后，应在验收记录上签字确认。

4.服务责任

4.1维修责任

4.1.1乙方应对因乙方维修不当导致的故障负责。

4.1.2乙方应在维修过程中确保用户的安全。

4.2更换责任

4.2.1乙方应提供与原配件相同或更高品质的更换配件。

4.2.2更换配件的保修期限与原净水器保修期限相同。

4.3配件供应责任

4.3.1乙方应确保配件的供应及时性。

4.3.2乙方应提供配件的质保服务。

5.服务费用

5.1维修费用

5.1.1维修费用按乙方规定的收费标准执行。

5.1.2乙方应在维修前向用户说明费用情况。

5.2更换费用

5.2.1更换费用按乙方规定的收费标准执行。

5.2.2用户应在更换配件前支付更换费用。

5.3配件费用

5.3.1配件费用按乙方规定的收费标准执行。

5.3.2用户应在购买配件时支付配件费用。

6.服务时间

6.1响应时间

6.1.1乙方应在接到报修后______小时内响应。

6.1.2响应时间计算自乙方收到用户报修信息之时起。

6.2维修时间

6.2.1乙方应在维修前向用户说明预计维修时间。

6.2.2维修时间计算自乙方开始维修之时起。

6.3配件送达时间

6.3.1乙方应在接到配件订单后______小时内送达配件。

6.3.2配件送达时间计算自乙方确认订单之时起。

8.知识产权

8.1净水器知识产权

8.1.1乙方提供的净水器及其相关技术资料、设计图纸等知识产权归乙方所有。

8.1.2