二零二五年度电子产品售后服务合作合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度电子产品售后服务合作合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人或授权代表信息

1.3联系方式

2.合同签订日期及生效日期

3.服务范围及内容

3.1服务产品种类

3.2服务项目

3.3服务地域

3.4服务期限

4.服务质量标准

4.1服务响应时间

4.2服务完成时间

4.3服务满意度标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3支付时间及期限

6.服务交付方式

6.1服务交付地点

6.2服务交付时间

6.3服务交付方式

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任及争议解决

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3争议解决方式

9.合同解除与终止

9.1合同解除情形

9.2合同终止情形

9.3解除或终止程序

10.合同变更与补充

10.1变更程序

10.2补充协议

11.合同的解除与终止

11.1合同解除程序

11.2合同终止程序

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.合同生效及其他

13.1合同生效条件

13.2合同其他约定

14.合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1双方名称及地址

1.1.1协商甲方：科技有限公司

1.1.2协商乙方：电子产品维修服务中心

1.1.3地址：

1.1.3.1甲方地址：省市区路号

1.1.3.2乙方地址：省市区路号

1.2法定代表人或授权代表信息

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.2.3授权代表：

1.3联系方式

2.合同签订日期及生效日期

2.1合同签订日期：2025年3月15日

2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

3.服务范围及内容

3.1服务产品种类

3.1.1品牌电子产品

3.1.2品牌电子产品配件

3.2服务项目

3.2.1产品维修

3.2.2产品保养

3.2.3技术咨询

3.3服务地域

3.3.1省市范围内

3.3.2约定服务区域外的产品，经双方协商后可提供远程服务

3.4服务期限

3.4.1本合同服务期限为2025年度，自2025年1月1日至2025年12月31日

4.服务质量标准

4.1服务响应时间

4.1.1对于客户提出的维修需求，乙方应在收到客户电话或邮件通知后2小时内给予响应

4.1.2对于现场维修服务，乙方应在接到客户预约后24小时内到达现场

4.2服务完成时间

4.2.1对于常规维修服务，乙方应在接到客户维修产品后3个工作日内完成维修

4.2.2对于特殊维修服务，乙方应在接到客户维修产品后5个工作日内完成维修

4.3服务满意度标准

4.3.1乙方应确保维修后的产品性能达到原厂标准

4.3.2乙方应确保维修后的产品在保修期内不再出现相同故障

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.1.1本年度服务费用总额为人民币万元整

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应于合同生效后5个工作日内向乙方支付50%的服务费用

5.2.2甲方应于服务年度结束后15个工作日内向乙方支付剩余50%的服务费用

5.3支付时间及期限

5.3.1支付时间：按照5.2条款规定的时间节点支付

5.3.2支付期限：支付时间前10个工作日内

6.服务交付方式

6.1服务交付地点

6.1.1乙方应在甲方指定地点进行维修服务

6.1.2甲方指定地点：省市区路号

6.2服务交付时间

6.2.1乙方应在接到甲方维修需求后，按照4.2条款规定的时间完成服务

6.2.2乙方应在维修完成后24小时内将维修后的产品交付给甲方

6.3服务交付方式

6.3.1乙方应在维修完成后，将维修后的产品直接交付给甲方指定地点

6.3.2如甲方有特殊要求，经双方协商一致后，可采取其他服务交付方式

7.保密条款

7.1保密内容

7.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等

7.2保密期限

7.2.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年

7.3违约责任

7.3.1如一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等

8.违约责任及争议解决

8.1违约情形

8.1.1乙方未按约定时间完成维修服务

8.1.2乙方维修质量不符