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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度航空客运服务合同续签标准

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式及联系方式变更通知

2.合同期限

2.1合同起止日期

2.2合同续签条件及程序

3.服务内容

3.1航空客运服务范围

3.2航班时刻及航线

3.3机型及座位数量

3.4旅客服务标准

4.服务标准及要求

4.1航班准点率

4.2旅客运输安全

4.3旅客服务设施及设备

4.4食饮供应标准

5.价格及支付方式

5.1服务费用及收费标准

5.2付款期限及方式

5.3付款凭证及结算

6.保险责任

6.1旅客人身意外伤害保险

6.2航空运输货物保险

6.3航班延误险

7.旅客投诉及处理

7.1投诉渠道及程序

7.2投诉处理时限及方式

7.3投诉处理结果通知

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件及程序

8.2合同解除条件及程序

8.3合同解除后的责任承担

9.违约责任

9.1违约行为及认定

9.2违约责任承担

9.3违约金及赔偿

10.不可抗力

10.1不可抗力事件的范围

10.2不可抗力事件的处理

10.3不可抗力事件的责任承担

11.法律适用及争议解决

11.1合同适用的法律

11.2争议解决方式

11.3争议解决地的选择

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定事项

13.1双方协商确定的额外条款

13.2特殊情况下的处理措施

14.合同附件及补充协议

14.1合同附件清单

14.2补充协议的签订及效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1承运方名称：X航空公司

1.1.2承运方地址：省市区路号

1.1.3乘客方名称：X旅行社

1.1.4乘客方地址：省市区路号

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1承运方法定代表人：

1.2.2乘客方法定代表人：

1.2.3承运方授权代表：

1.2.4乘客方授权代表：赵六

1.3联系方式及联系方式变更通知

1.3.3联系方式变更通知：双方应在联系方式变更后7个工作日内以书面形式通知对方。

2.合同期限

2.1合同起止日期

2.1.1合同起始日期：2025年1月1日

2.1.2合同终止日期：2025年12月31日

2.2合同续签条件及程序

2.2.1续签条件：在合同到期前，双方应协商一致，且无违约行为。

2.2.2续签程序：合同到期前，双方应提前30天书面提出续签意向，并按照原合同条款进行续签。

3.服务内容

3.1航空客运服务范围

3.1.1承运方提供国内、国际航线航空客运服务。

3.1.2乘客方有权预订承运方的航班，并按照承运方规定进行操作。

3.2航班时刻及航线

3.2.1航班时刻由承运方根据航空运输规定及市场需求制定，乘客方需提前预订。

3.2.2航线包括但不限于：YY、ZZ等。

3.3机型及座位数量

3.3.1承运方根据航班需求，提供相应型号的飞机，座位数量根据实际需求确定。

3.3.2航班座位分为经济舱、公务舱等，具体座位类型及数量由承运方提供。

4.服务标准及要求

4.1航班准点率

4.1.2准点率计算方法：以航班实际起飞时间与计划起飞时间的时间差为基准。

4.2旅客运输安全

4.2.1承运方确保旅客运输安全，严格遵守国家相关法律法规。

4.2.2旅客在飞行过程中，应遵守航空安全规定，配合承运方进行安全检查。

4.3旅客服务设施及设备

4.3.1承运方提供舒适的客舱环境，包括空调、座椅、娱乐设施等。

4.3.2旅客服务设施及设备应保持完好，如出现故障，承运方应及时维修或更换。

4.4食饮供应标准

4.4.1承运方提供符合国家卫生标准的食品和饮料。

4.4.2食饮供应品种及数量根据航班时长和需求确定。

5.价格及支付方式

5.1服务费用及收费标准

5.1.1承运方按照国家规定的收费标准收取服务费用。

5.1.2服务费用包括但不限于：机票价格、行李托运费、餐食费等。

5.2付款期限及方式

5.2.1乘客方应在航班起飞前支付全部服务费用。

5.2.2付款方式：银行转账、现金支付等，具体方式由双方协商确定。

5.3付款凭证及结算

5.3.1承运方应在收到服务费用后，向乘客方提供付款凭证。

5.3.2结算方式：双方每