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2025年茶艺师鉴定考试模拟试卷：茶艺师茶艺与生活美学融合试题.docx

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    2025年茶艺师鉴定考试模拟试卷：茶艺师茶艺与生活美学融合试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、茶艺师职业道德与素养

    要求：根据茶艺师的职业道德与素养，回答以下问题。

    1.茶艺师在服务过程中应遵循哪些基本准则？

    A.尊重客户

    B.诚实守信

    C.爱岗敬业

    D.团结协作

    E.保密守密

    2.茶艺师在遇到客户投诉时应采取哪些措施？

    A.保持冷静

    B.倾听客户意见

    C.承认错误

    D.及时解决问题

    E.事后总结经验

    3.茶艺师在茶艺表演过程中，以下哪些行为是不恰当的？

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