DB3402_T 51-2023 农耕体验休闲旅游服务规范.docxVIP

ICS03.200CCSA12

3402

芜湖市地方标准

DB3402/T51—2023

农耕体验休闲旅游服务规范

Specificationforleisuretourismservicesoffarmingexperience

2023-12-18发布2024-01-01实施

芜湖市市场监督管理局发布

DB3402/T51—2023

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由芜湖市文化和旅游局提出并归口。

本文件起草单位：安徽圣泉生态农业科技有限公司、芜湖春谷圣泉种植专业合作社、繁昌县雄风生态旅游休闲有限公司、繁昌县圣泉养殖专业合作社、芜湖市繁昌区文化旅游体育局、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司。

本文件主要起草人：郭道胜、郭世权、熊凤春、张必美、俞庆庆、贺冉冉。

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1

农耕体验休闲旅游服务规范

1范围

本文件规定了农耕体验休闲旅游服务的基本要求、服务要求及服务反馈等。

本文件适用于农耕体验休闲旅游服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB24727非公路旅游观光车安全使用规范

GB/T31176休闲咨询服务规范

NY/T2366休闲农庄建设规范

NY/T2858农家乐设施与服务规范

NY/T3126休闲农业服务员

DB34/T2613（所有部分）乡村旅游服务质量要求与评定

DB34/T3003乡村旅游厕所管理与服务要求

DB3402/T22乡村旅游集聚示范区评定规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

农耕体验休闲旅游farmingexperienceofleisuretourism

游客以放松身心为目的，亲身参与或体验融合农业知识、农业生产和农耕文化等内容的一种旅游活动方式。

4基本要求

4.1组织

4.1.1经营主体明确，合法经营。

4.1.2应有与服务内容相匹配的岗位及管理制度。

4.2人员

4.2.1应根据游客数量配备相应的服务人员负责体验区的讲解、安全管理、观光车驾驶、卫生保洁等，具体要求可参照NY/T3126执行。

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4.2.2应定期对服务人员开展相关专业的知识培训和考核。

4.2.3应定期组织安全管理人员开展安全应急预案演练。

4.3场地

4.3.1体验区应布局合理，突出生态休闲、农旅融合、亲子娱乐、文化传承、科普教育等功能。建设和布局按照NY/T2366、DB34/T2613、DB3402/T22的相关条款要求执行。

4.3.2应设置游客接待、咨询场所，提供购票、线路等信息咨询服务，参照GB/T31176要求执行。

4.4设施

4.4.1安全设施

4.4.1.1应根据体验区规模配备相应的消防设施。

4.4.1.2应配备急救箱和一些常用药品。

4.4.1.3危险区域应设有醒目的危险警示标牌和防护栏。

4.4.1.4应设置包括但不限于广播等宣传设备，定时播放安全注意事项及其他相关信息。

4.4.1.5未在安全期的瓜果、蔬菜区域，应设置农药安全期警示牌。

4.4.2交通设施

4.4.2.1体验区入口处应设立规划示意图，道路交叉口设置导识牌，并在体验区入口处设置停车场及导向标识，停车位标示线清晰。

4.4.2.2宜根据游客数量配备必要的交通工具，体验区车辆行驶速度不得超过15km/h，车辆安全使用应符合GB24727的要求。

4.4.2.3道路面应平整、结实。

4.4.2.4游览路线应满足游客休闲、观光、娱乐的需求，道路两侧设有游客休憩设施。

4.4.3卫生设施

4.4.3.1公共卫生间应合理规划，管理与服务可参照DB34/T3003的要求执行。

4.4.3.2采摘区宜为游客提供果蔬清洗池，水质应符合GB5749的要求。

4.4.3.3在游客密集区应配置足够数量的垃圾分类回收箱。

4.4.3.4宜专门设置农药、化肥包装物、农膜等废弃生产资料