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线上社交电商订单管理系统协议

合同编号：_______

甲方（供方）：____________________

乙方（需方）：____________________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语的定义如下：

1.1.1.1“线上社交电商”指通过互联网平台进行的社交化电子商务活动。

1.1.1.2“订单管理系统”指甲方提供的用于管理线上社交电商订单的软件系统。

1.1.1.3“用户”指使用订单管理系统的个人或企业。

1.1.1.4“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的订单管理系统及相关服务。

1.2协议目的

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在订单管理系统使用过程中的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

1.3协议有效期

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.4协议的修改与补充

1.4.1本协议的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。

1.5通知

1.5.1除非本协议另有规定，任何一方发出的通知应以书面形式，通过以下方式送达：

1.5.1.1邮寄至对方指定的地址；

1.5.1.2传真至对方指定的传真号码；

1.5.1.3邮件发送至对方指定的电子邮箱。

第二章订单管理系统服务内容

2.1服务描述

2.1.1甲方应向乙方提供一套完整的订单管理系统，包括但不限于以下功能：

2.1.1.1订单管理；

2.1.1.2商品管理；

2.1.1.3客户管理；

2.1.1.4财务管理；

2.1.1.5报表统计。

2.2服务提供

2.2.1甲方应在协议签订后______个工作日内，将订单管理系统交付乙方使用。

2.3系统维护与升级

2.3.1甲方应保证订单管理系统的稳定运行，并对系统进行定期维护和升级。

2.4技术支持

2.4.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

2.4.1.1系统操作培训；

2.4.1.2系统故障排除；

2.4.1.3系统功能咨询。

第三章使用条款

3.1使用权限

3.1.1乙方获得在订单管理系统上的非独占使用权，不得将其出租、出借或转让给第三方。

3.2使用限制

3.2.1乙方不得利用订单管理系统从事任何违法活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。

3.3用户数据保护

3.3.1甲方应采取必要措施保护乙方用户数据的安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

3.4知识产权

3.4.1甲方保留订单管理系统的知识产权，乙方不得擅自复制、修改或分发。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1乙方应按照本协议约定支付使用订单管理系统的费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在协议签订后______个工作日内支付首期费用。

4.3付款期限

4.3.1乙方应按照协议约定的付款期限支付费用。

4.4违约责任

4.4.1若乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

第五章违约与争议解决

5.1违约

5.1.1若任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

5.2争议解决

5.2.1双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3不可抗力

5.3.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。

5.4协议解除

5.4.1在发生以下情况之一时，任何一方有权解除本协议：

5.4.1.1对方严重违约；

5.4.1.2不可抗力导致本协议无法履行；

5.4.1.3双方协商一致解除本协议。

第六章系统数据备份与恢复

6.1数据备份

6.1.1甲方应定期对订单管理系统中的数据进行备份，保证数据的完整性和安全性。

6.1.2数据备份应至少每周进行一次，备份内容应包括但不限于订单信息、用户数据、商品信息等。

6.2数据恢复

6.2.1若乙方数据丢失或损坏，甲方应在接到乙方通知后的______小时内进行数据恢复。

6.2.2数据恢复过程中，甲方应尽力保证恢复数据的准确性和完整性。

6.2.3若因甲方原因导致数据恢复失败，甲方应负责重新恢复数据。

第七章用户支持与服务

7.1用户培训

7.1.1甲方应提供详细的用户手册和操作指南，以便乙方用户能够快速上手。

7.1.2甲方应定期组织线上或线下培训，帮助乙方用户深入了解和掌握订单管理系统的使用。

7.2响应时间

7.2.1甲方应设立专门的技术支持团队，负责处理乙方在使用过程中遇到的问题。

7.2.2对于乙方提出的问题，甲方应在接到通知后的______小时内予以响应。

7.3在线帮助

7.3.1甲方应在订单管理系统中提供在线帮助功能，包括常见问题解答、操作视频等。

7.3.2甲方应定期更