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消费者权益保护法案例阅读题

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.消费者权益保护法的基本原则是什么？

A.公正、公平、公开、自愿

B.保护消费者合法权益，维护市场经济秩序

C.保护消费者合法权益，促进消费

D.消费者自愿，经营者诚信

2.下列哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.婚姻、家庭、继承等权利

3.下列哪项不属于经营者违反消费者权益保护法的行为？

A.欺诈消费者

B.销售假冒伪劣产品

C.损毁消费者证据

D.严格执行消费者权益保护法

4.消费者权益保护法对消费者提供商品或者服务的信息要求是什么？

A.必须真实、准确、完整

B.不得虚假宣传、误导消费者

C.不得隐瞒商品或者服务存在的缺陷

D.以上都是

5.下列哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者赔偿范围？

A.商品缺陷导致的损害

B.经营者欺诈消费者的行为

C.经营者未履行合同约定的赔偿

D.消费者因商品或者服务受到的心理伤害

6.经营者违反消费者权益保护法，消费者应当如何维权？

A.向经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

7.消费者权益保护法对消费者的个人信息保护有哪些规定？

A.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则

B.未经消费者同意，不得收集、使用消费者个人信息

C.经营者应当对收集的消费者个人信息严格保密

D.以上都是

8.下列哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？

A.知情权

B.自主选择权

C.安全权

D.监督权

答案及解题思路：

1.B。消费者权益保护法的基本原则是保护消费者合法权益，维护市场经济秩序。

2.D。婚姻、家庭、继承等权利属于《中华人民共和国民法典》等法律规定的公民基本权利，不属于消费者权益保护法规定的消费者权益。

3.D。严格执行消费者权益保护法是经营者的法定义务，不属于违法行为。

4.D。消费者权益保护法对消费者提供商品或者服务的信息要求是必须真实、准确、完整，不得虚假宣传、误导消费者，不得隐瞒商品或者服务存在的缺陷。

5.D。消费者权益保护法规定的消费者赔偿范围包括商品缺陷导致的损害、经营者欺诈消费者的行为、经营者未履行合同约定的赔偿，不包括消费者因商品或者服务受到的心理伤害。

6.D。消费者在经营者违反消费者权益保护法的情况下，可以采取协商、投诉、起诉等多种方式进行维权。

7.D。消费者权益保护法对消费者的个人信息保护有严格的规定，包括合法、正当、必要的原则、未经同意不得收集、使用、保密等。

8.D。监督权不属于消费者权益保护法规定的消费者权益，而是消费者依法享有的权利。

二、判断题

1.消费者权益保护法只适用于境内消费者。

答案：×

解题思路：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，该法律不仅适用于境内消费者，也适用于境外消费者在我国境内购买商品或者接受服务的情况。

2.经营者应当向消费者提供真实、全面、准确的商品或者服务信息。

答案：√

解题思路：根据《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供真实、全面、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

3.消费者购买商品或者接受服务，可以不提供真实姓名、联系方式等信息。

答案：×

解题思路：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，应当向经营者提供真实姓名、联系方式等信息，以便在发生纠纷时便于联系。

4.经营者不得收集、使用消费者个人信息。

答案：×

解题思路：根据《消费者权益保护法》第二十八条规定，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，不得违反法律、法规的规定收集、使用消费者个人信息。

5.经营者违反消费者权益保护法，消费者有权要求经营者承担损害赔偿责任。

答案：√

解题思路：根据《消费者权益保护法》第三十七条规定，经营者违反本法规定，侵害消费者合法权益的，消费者有权要求经营者承担损害赔偿责任。

6.消费者权益保护法对消费者的个人信息保护没有明确要求。

答案：×

解题思路：根据《消费者权益保护