二零二五年度瓷砖售后服务与技术支持合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度瓷砖售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系人及联系方式

1.4注册地址及经营地址

2.服务范围及内容

2.1售后服务范围

2.2技术支持范围

2.3服务对象

2.4服务期限

3.服务质量及标准

3.1售后服务质量

3.2技术支持质量

3.3服务标准

4.服务流程及时间

4.1服务流程

4.2服务响应时间

4.3服务实施时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务验收及争议解决

6.1服务验收标准

6.2服务验收流程

6.3争议解决方式

7.合同生效、变更、解除及终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更及解除条件

7.3合同终止条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密义务

10.合同解除及终止后的处理

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除及终止后的处理

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务流程图

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：瓷砖有限公司

乙方：装修公司

1.2法定代表人

甲方：

乙方：

1.3联系人及联系方式

甲方联系人：

联系电话乙方联系人：赵六

联系电话1.4注册地址及经营地址

甲方注册地址：省市区路号

经营地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

经营地址：省市区路号

2.服务范围及内容

2.1售后服务范围

甲方为乙方提供瓷砖产品的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养等。

2.2技术支持范围

甲方为乙方提供瓷砖产品的技术支持，包括但不限于产品选型、施工工艺、质量检测等。

2.3服务对象

本合同服务对象为乙方在2025年度内采购的甲方瓷砖产品。

2.4服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务质量及标准

3.1售后服务质量

甲方保证提供的售后服务达到行业平均水平，确保乙方满意。

3.2技术支持质量

甲方保证提供的技术支持准确、及时，满足乙方需求。

3.3服务标准

甲方将严格按照国家相关标准和行业规范提供服务。

4.服务流程及时间

4.1服务流程

乙方在发现瓷砖产品问题后，应及时通知甲方，甲方将在接到通知后24小时内响应，并在48小时内安排专业人员上门服务。

4.2服务响应时间

甲方承诺在接到乙方服务请求后24小时内响应。

4.3服务实施时间

甲方将在接到乙方服务请求后48小时内安排专业人员上门服务。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式

乙方应在合同签订之日起10个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在服务期限届满后10个工作日内支付。

5.3付款时间

甲方应在收到乙方支付的服务费用后，及时为乙方提供相应的服务。

6.服务验收及争议解决

6.1服务验收标准

乙方应在服务完成后对甲方提供的服务进行验收，验收标准应符合国家相关标准和行业规范。

6.2服务验收流程

乙方在服务完成后，应在3个工作日内向甲方提出验收申请，甲方应在接到验收申请后5个工作日内完成验收。

6.3争议解决方式

如双方在服务过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.违约责任

8.1违约情形

如一方违反本合同约定，导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任。

8.2违约责任

（1）如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方按照实际损失进行赔偿。

（2）如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未付款项的10%。

（3）如因一方原因导致合同解除，违约方应承担解除合同所造成的全部损失。

8.3违约赔偿

违约方应在本合同约定的赔偿期限内，向守约方支付赔偿金。

9.保密条款

9.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。

9.