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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
产品售后保修服务合同书2025年通用
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.产品信息
2.1产品名称
2.2产品型号
2.3产品规格
2.4产品数量
3.保修期限
3.1保修起始日期
3.2保修终止日期
3.3保修期限计算方式
4.保修范围
4.1正常使用情况下的保修
4.2非正常使用情况下的保修
4.3免费维修或更换条件
5.保修服务内容
5.1维修服务
5.2更换服务
5.3其他服务
6.保修服务流程
6.1用户申请保修
6.2保修服务受理
6.3保修服务实施
6.4保修服务结果反馈
7.维修或更换产品费用
7.1维修费用
7.2更换费用
7.3免费维修或更换费用
8.运输费用
8.1用户责任
8.2保修方责任
9.保修服务期限延长
9.1延长条件
9.2延长程序
10.保修服务争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.违约责任
11.1用户违约责任
11.2保修方违约责任
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
13.合同生效与终止
13.1合同生效条件
13.2合同终止条件
14.其他
14.1合同附件
14.2合同解释
14.3合同修订
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：_______（产品购买方）
（2）乙方：_______（产品制造商或销售商）
1.2合同双方地址
（1）甲方地址：_______
（2）乙方地址：_______
1.3合同双方联系方式
（1）甲方联系方式：_______
（2）乙方联系方式：_______
2.产品信息
2.1产品名称
_______
2.2产品型号
_______
2.3产品规格
_______
2.4产品数量
_______
3.保修期限
3.1保修起始日期
_______
3.2保修终止日期
_______
3.3保修期限计算方式
保修期限自产品交付之日起计算，至保修终止日期止。
4.保修范围
4.1正常使用情况下的保修
（1）产品在正常使用过程中出现故障，乙方负责免费维修或更换。
（2）正常使用包括但不限于：产品按照说明书或产品标签上的操作指南进行使用。
4.2非正常使用情况下的保修
（1）因用户自行拆卸、改装、不当使用、滥用或违反产品说明书导致的故障，不在保修范围内。
（2）非正常使用导致的故障，乙方有权收取维修费用。
4.3免费维修或更换条件
（1）产品在保修期内，且符合保修范围。
（2）用户提供有效购买凭证，证明产品购买时间。
5.保修服务内容
5.1维修服务
（1）乙方负责对产品进行免费维修，直至产品恢复正常使用。
（2）维修过程中，乙方应确保不影响用户的正常使用。
5.2更换服务
（1）如产品无法维修，乙方应提供同型号或同功能的替代产品。
（2）更换产品的保修期限自更换之日起重新计算。
5.3其他服务
（1）乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于解答用户疑问、提供维修进度查询等。
（2）乙方应定期对产品进行质量检查，确保产品质量。
6.保修服务流程
6.1用户申请保修
（1）用户发现产品故障，应立即停止使用，并联系乙方。
（2）用户需提供购买凭证、产品信息和故障描述。
6.2保修服务受理
（1）乙方在收到用户申请后，应在_______个工作日内确认是否受理。
（2）如受理，乙方将告知用户维修或更换产品的具体流程。
6.3保修服务实施
（1）乙方根据用户需求，安排维修或更换产品。
（2）乙方在维修或更换产品过程中，应确保用户的合法权益。
6.4保修服务结果反馈
（1）维修或更换完成后，乙方应向用户反馈服务结果。
（2）如用户对服务结果不满意，可向乙方提出投诉。
8.运输费用
8.1用户责任
（1）用户在申请保修时，应自行承担将产品送达乙方指定维修点的运输费用。
（2）若产品由乙方负责运输，乙方将在维修或更换完成后，将产品运回用户指定地点，运输费用由乙方承担。
8.2保修方责任
（1）若因乙方原因导致产品在运输过程中损坏，乙方应负责维修或更换，并承担相应运输费用。
（2）乙方应在收到用户申请后_______个工作日内，安排运输事宜。
9.保修服务期限延长
9.1延长条件
（1）用户在保修期限届满前，因特殊情况需要延长保修期限。
（
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