长春大学《物流系统分析与设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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长春大学

《物流系统分析与设计》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流企业的信息化建设中，以下哪个系统能够实现与供应商、客户的信息共享和协同运作？（）

A.企业资源计划（ERP）系统

B.客户关系管理（CRM）系统

C.供应链执行（SCE）系统

D.以上都是

2、运输方式的选择对于物流成本和服务水平有着重要影响。在考虑选择公路运输、铁路运输、水路运输或航空运输时，以下哪一项说法是错误的？（）

A.公路运输灵活性高，适合短途和小批量货物运输

B.铁路运输运量大、成本低，适合长途大宗货物运输

C.水路运输速度快，适合对运输时间要求高的货物

D.航空运输速度快，但成本高，适合价值高、时效性强的货物

3、在物流成本核算中，作业成本法能够提供更精确的成本信息。以下哪种物流作业的成本最难准确核算？（）

A.运输作业

B.仓储作业

C.包装作业

D.管理作业

4、在物流仓储管理中，为了确保货物的安全和质量，需要进行定期的盘点和检查。以下哪种盘点方法可以在不中断仓库正常作业的情况下进行？（）

A.定期盘点

B.循环盘点

C.临时盘点

D.以上都不是

5、在供应链协同中，需求预测的准确性至关重要。以下哪种需求预测方法结合了历史数据和专家判断，能够提高预测的精度？（）

A.时间序列预测法

B.回归分析预测法

C.德尔菲法

D.以上方法结合使用

6、应急物流在应对突发事件中发挥着重要作用。以下关于应急物流的特点，哪一项表述是不正确的？（）

A.时间紧迫性强，需要快速响应

B.不确定性高，难以提前准确预测需求

C.应急物流需要政府、企业和社会组织的协同合作

D.应急物流只是在突发事件发生时临时组织，平时不需要进行准备和规划

7、对于物流企业的战略规划，以下哪种战略更侧重于通过优化内部流程来提高竞争力？（）

A.扩张型战略B.稳健型战略C.收缩型战略D.成本领先战略

8、在物流服务创新中，以下哪种创新模式能够为客户提供更高效、便捷的服务体验？（）

A.一站式物流服务

B.定制化物流服务

C.物流金融服务

D.以上都是

9、在物流配送过程中，车辆调度是一个关键问题。以下哪种情况会增加车辆调度的难度和成本？（）

A.配送地点集中

B.货物种类繁多

C.客户需求稳定

D.交通状况良好

10、一家企业计划开展跨境电商业务，需要选择合适的物流合作伙伴。以下哪个因素对于跨境电商物流的成功运作影响最大？（）

A.物流企业的国际网络覆盖

B.物流企业的价格优势

C.物流企业的服务质量

D.物流企业的品牌知名度

11、物流标准化工作需要政府、行业协会和企业共同参与。以下哪个主体在推动物流标准化进程中发挥着主导作用？（）

A.政府

B.行业协会

C.企业

D.以上都是

12、对于一个电商企业，以下哪种物流配送模式更能满足消费者对快速送达的需求？（）

A.自建物流配送体系

B.与第三方物流合作

C.利用邮政快递服务

D.采用众包物流模式

13、以下哪种物流运输方式在应对能源短缺和环境压力方面具有更大的发展潜力？（）

A.铁路运输

B.水路运输

C.管道运输

D.电动车辆运输

14、在物流服务外包决策中，以下哪个因素更能影响企业选择外包的业务范围：（）

A.成本节约B.核心竞争力C.服务质量D.风险控制

15、在物流客户关系管理中，客户细分是重要的环节。对于一家综合性物流企业，按照客户价值和忠诚度进行细分，以下哪种客户群体最值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）

A.高价值高忠诚度客户

B.高价值低忠诚度客户

C.低价值高忠诚度客户

D.低价值低忠诚度客户

16、物流服务质量的评价对于改进物流服务水平至关重要。以下关于物流服务质量评价指标的描述，哪一项是不正确的？（）

A.货物准时送达率是衡量物流服务及时性的重要指标

B.货物完好率反映了物流过程中货物的受损情况

C.客户投诉率越低，说明物流服务质量越高

D.物流服务质量评价只关注结果，不需要考虑服务过程

17、在物流服务质量评价中，可靠性是一个关键维度。以下哪种情况最能体现物流服务的可靠性？（）

A.货物按时送达且无损坏

B.