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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

凯正源净水器售后服务协议(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3售后服务期限

2.服务范围

2.1净水器产品

2.2维修服务

2.3保养服务

3.服务流程

3.1故障申报

3.2技术支持

3.3维修安排

3.4保养计划

4.服务费用

4.1基本服务费用

4.2附加服务费用

4.3优惠活动

5.服务期限与续约

5.1服务期限

5.2续约条件

5.3续约流程

6.质保期

6.1质保期限

6.2质保范围

6.3质保责任

7.违约责任

7.1服务方违约责任

7.2甲方违约责任

7.3违约处理方式

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同变更与补充

11.1合同变更

11.2合同补充

11.3合同变更与补充的效力

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达方式

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1合同附件

14.2争议解决规则

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

乙方提供凯正源净水器的售后服务，包括但不限于维修、保养、技术支持等。

1.3售后服务期限

本合同规定的售后服务期限自净水器购买之日起计算，至质保期满之日止。

2.服务范围

2.1净水器产品

乙方负责甲方购买的凯正源净水器的维修、保养服务。

2.2维修服务

乙方提供净水器产品的维修服务，包括但不限于更换零部件、维修故障等。

2.3保养服务

乙方提供净水器产品的保养服务，包括但不限于清洁、检查、更换滤芯等。

3.服务流程

3.1故障申报

甲方发现净水器故障时，应立即通过乙方提供的故障申报渠道进行申报。

3.2技术支持

乙方提供24小时技术支持服务，解答甲方在净水器使用过程中遇到的问题。

3.3维修安排

乙方收到故障申报后，应在24小时内安排维修人员上门服务。

3.4保养计划

乙方根据净水器使用情况，制定保养计划，并与甲方约定保养时间。

4.服务费用

4.1基本服务费用

乙方提供的基本服务免费，但更换零部件、维修故障等产生的费用由甲方承担。

4.2附加服务费用

乙方提供的附加服务，如快速上门、延时服务等，甲方需支付相应费用。

4.3优惠活动

乙方可根据市场情况，不定期推出优惠活动，甲方可根据自身需求选择参加。

5.服务期限与续约

5.1服务期限

本合同规定的售后服务期限为一年，自净水器购买之日起计算。

5.2续约条件

甲方如需继续享受售后服务，应在服务期限届满前一个月向乙方提出续约申请。

5.3续约流程

甲方提出续约申请后，乙方应在收到申请后五个工作日内给予回复，并签订续约合同。

6.质保期

6.1质保期限

凯正源净水器产品自购买之日起享受一年质保期。

6.2质保范围

质保期内，因产品本身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。

6.3质保责任

乙方对质保期内发生的故障负责，但甲方在使用过程中造成的损坏除外。

8.保密条款

8.1保密信息

本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。

8.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构

如双方协商不成，争议解决机构为合同签订地的人民法院。

9.3争议解决费用

争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

10.3合同解除

除不可抗力外，任何一方单方面解除合同，需提前三十日书面通知对方。

11.合同变更与补充

11.1合同变更

合同内容如有变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。

11.2合同补充