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实务操作2024年图书管理员试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆对图书进行分类的方法是：

A.依据图书的内容进行分类

B.依据图书的出版社进行分类

C.依据图书的出版年份进行分类

D.依据图书的作者进行分类

2.图书馆管理员在办理借阅手续时，应先：

A.验证读者证

B.输入图书条码

C.检查图书状态

D.核对读者信息

3.图书馆借阅期限一般为：

A.3天

B.7天

C.14天

D.30天

4.以下哪项不是图书馆管理员的工作职责？

A.接待读者咨询

B.指导读者使用图书馆设备

C.定期检查图书磨损情况

D.负责图书馆的日常保洁工作

5.图书馆管理员发现图书遗失或损坏时，应：

A.立即向读者追讨赔偿

B.报告上级领导处理

C.直接自行处理

D.将情况记录在案，待后续处理

6.图书馆图书分类号中，“TP”代表：

A.技术科学

B.文学

C.哲学

D.经济

7.以下哪种图书不适合在图书馆借阅？

A.期刊

B.图书

C.音像资料

D.电子书

8.图书馆管理员在整理图书时，应：

A.按照图书分类号顺序排列

B.按照图书出版年份排列

C.按照图书出版社排列

D.按照读者借阅顺序排列

9.图书馆管理员在接收新书时，应：

A.直接上架

B.检查图书质量

C.核对图书信息

D.询问读者需求

10.图书馆管理员在处理读者投诉时，应：

A.忽视读者的投诉

B.耐心倾听，解决问题

C.找借口推卸责任

D.直接将问题转交给上级领导

11.图书馆管理员在举办读者活动时，应：

A.仅邀请馆员参加

B.邀请读者和馆员共同参与

C.仅邀请领导参加

D.邀请校外人士参加

12.图书馆管理员在处理读者逾期罚款时，应：

A.直接扣除罚款

B.耐心说明逾期罚款的原因

C.忽略逾期罚款

D.将问题转交给上级领导处理

13.图书馆管理员在处理图书遗失或损坏时，应：

A.直接要求读者赔偿

B.耐心询问原因，尽量解决问题

C.忽略图书遗失或损坏的情况

D.将问题转交给上级领导处理

14.图书馆管理员在处理读者投诉时，应：

A.忽视读者的投诉

B.耐心倾听，解决问题

C.找借口推卸责任

D.直接将问题转交给上级领导

15.图书馆管理员在处理图书分类号时，应：

A.直接按照分类号上架

B.核对图书信息，确保分类号准确

C.忽略分类号，根据图书内容自行分类

D.将问题转交给上级领导处理

16.图书馆管理员在处理读者逾期罚款时，应：

A.直接扣除罚款

B.耐心说明逾期罚款的原因

C.忽略逾期罚款

D.将问题转交给上级领导处理

17.图书馆管理员在处理图书遗失或损坏时，应：

A.直接要求读者赔偿

B.耐心询问原因，尽量解决问题

C.忽略图书遗失或损坏的情况

D.将问题转交给上级领导处理

18.图书馆管理员在处理读者投诉时，应：

A.忽视读者的投诉

B.耐心倾听，解决问题

C.找借口推卸责任

D.直接将问题转交给上级领导

19.图书馆管理员在处理图书分类号时，应：

A.直接按照分类号上架

B.核对图书信息，确保分类号准确

C.忽略分类号，根据图书内容自行分类

D.将问题转交给上级领导处理

20.图书馆管理员在处理读者逾期罚款时，应：

A.直接扣除罚款

B.耐心说明逾期罚款的原因

C.忽略逾期罚款

D.将问题转交给上级领导处理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆管理员应具备以下哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的图书知识

C.良好的服务意识

D.良好的团队协作能力

2.图书馆图书分类法有哪几种？

A.中国图书馆分类法

B.杜威十进制分类法

C.国际十进制分类法

D.莱比锡分类法

3.图书馆图书借阅规则有哪些？

A.读者需出示有效证件

B.读者需遵守图书馆规章制度

C.读者需在规定时间内归还图书

D.读者需缴纳一定数额的押金

4.图书馆管理员在接待读者咨询时，应注意哪些事项？

A.耐心倾听

B.耐心解答

C.保持微笑

D.保持礼貌

5.图书馆管理员在处理读者投诉时，应采取哪些措施？

A.耐心倾听

B.耐心解答

C.保持微笑

D.保持礼貌

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆管理员在接待读者咨询时，可以随意打断读者的提问。（）

2.图书馆管理员在处理图书分类号时，可以忽略分类号的准确性。（）

3.图书馆管理员在处理读者投诉时，可以不予理睬。（）

4.图书馆管理员在处理图书遗失或损坏时，可以直接要求读者赔偿。（）