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情绪管理

第一局部;什么是情绪?;情绪是人的心理活动的重要表现。它是指因物质和精神需要是否得到满足而引起的心理体验。;喜;在什么情绪状态下，你觉得自己思维活泼？在什么情绪状态下，你觉得自己思维迟钝？;情绪就像“神奇果”，会对人产生神奇的作用。有时，它会使人精神焕发，干劲倍增；有时，它会使人无精打采，萎靡不振。情绪影响着人们的行为，影响着人们的生活。;在韩国釜山举行的14届亚运会男子乒乓球决赛中，孔令辉先失一局后，眉头紧缩，非常急躁，结果又失一局，以0：2落后。在这时，主教练叫了暂停，和孔令辉交谈了几句，使孔令辉冷静了下来，在随后的比赛中，孔令辉连扳3局，最终赢得了比赛。;一方面，情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率和能力。促进正常水平的发挥。

另一方面，情绪也能抑制人的活动能力，降低人的能力和活动效率。阻碍正常水平的发挥。;英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：“一个小丑进城，胜过一打名医。”法拉第细细品味这句话，悟出了其中的微妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法拉第的身体逐渐地康复了。;材料二：伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果因极度焦虑一夜间须发全白。;一方面，情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率和能力，促使我们健康成长。——积极影响;

;EQ管理技能;情绪管理;情商定义及所包括的能力;你的EQ有几分呢?;

这是欧洲流行的测试题,可口可乐、麦当劳、诺基亚等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题。

切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。

;1~9题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可能少选中性答案。

1．我有能力克服各种困难：_____

A、是的B、不一定C、不是的

2．如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：___

A、和从前相仿B、不一定C、和从前不一样

3．一生中，我觉得自已能到达我所预想的目标：____

A、是的B、不一定C、不是的

4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：___

A、不是的B、不一定C、是的

;5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：______

A、从未如此B、偶尔如此C、有时如此

6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：_

A我仍能专心工作B介于ACC不能专心且感到愤怒

7．我不管到什么地方，都能清楚地区分方向：_______

A、是的B、不一定C、不是的

8．我热爱所学的专业和所从事的工作：_______

A、是的B、不一定C、不是的

9．气候的变化不会影响我的情绪：____

A、是的B、介于ACC、不是的;第10~16题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。

10．我从不因流言蜚语而生气：________

A、是的B、介于ACC、不是的

11．我善于控制自己的面部表情：________

A、是的B、不太确定C、不是的

12．在就寝时，我常常：________

A、极易入睡B、介于ACC、不易入睡

13．有人侵扰我时，我：________

A、不露声色B介于ACC、大声抗议，以泄己愤

14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______

A、不是的B、介于ACC、是的

15．我常常被一些无谓的小事困扰：________

A、不是的B、介于ACC、是的

16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区___

A、不是的B、不太确定C、是的;第17~25题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。

17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________

A、从来没有B、偶尔C、这是常有的事

18．有一种食物使我吃后呕