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************青岛成一电气质量术语大全术语解释目录不良率----------------------------------------------------------------1OEM----------------------------------------------------------------2PPM-------------------------------------------------------------------3CS10000------------------------------------------------------------4RS10000------------------------------------------------------------5WarrantyClaim--------------------------------------------------6SPC--------------------------------------------------------------------7FMEA-----------------------------------------------------------------8MSA------------------------------------------------------------------9ISIR-------------------------------------------------------------------103定--------------------------------------------------------------------115S----------------------------------------------------------------------12术语解释不良率：生产线或者某个工位发生的不良数量与生产的总数量之比；不良率的表示一般按照百分比（%），或者是PPM(每百万的不良率);例如：我司A-LINE，生产Φ100喇叭数量为5000EA,其中发生音质不良数量为50EA,A-LINE不良率：（50÷5000）×100%=1%；按照PPM计算：（50÷5000)×1000,000=10000PPM;不良率－1OEM－2OEM是OriginalEquipmentManufacture(原始设备制造商)的缩写，它是指一种代工生产方式，其含义是生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术，负责设计和开发、控制销售渠道，具体的加工任务交给别的企业去做的方式;通俗点讲：指一家厂家根据另一家厂商的要求,为其生产产品和产品配件,亦称为定牌生产或授权贴牌生产.即可代表外委加工,也可代表转包合同加工.国内习惯称为协作生产；例如：青岛成一是北京现代和东风悦达起亚的OEM供应商；OEM不良率：就是我司生产的产品在北京现代和悦达起亚的厂内发生的不良率；术语解释术语解释PPM－3PPM是partpermillion的缩写(百万分之几)，它是不良率的另一种表示方法；生产线或者某个工位发生的不良数量与生产的总数量之比；我司A-LINE，生产Φ100喇叭数量为5000EA,其中发生音质不良数量为50EA,A-LINE不良率：按照PPM计算：（50÷5000)×1000,000=10000PPM;CS10000是CustomerSatisfactionper10000缩写;它是指6个月内生产的车辆，末月销售，每万台车发生索赔的件数/金额；我们公司一般统计3CS10000(简称3CS)和6CS10000(简称6CS)；①3CS10000(CustomerSatisfactionper10000)6个月内生产的车辆，末月销售，使用3个月内，每万台车发生索赔的件数/金额。②6CS10000(CustomerSatisfactionper10000)6个月内生产的车辆，末月销售，使用6个月内，每万台车发生索赔的件数/金额。例如：11年1月份的3CS指数意义：10年10月销售的，6个月(180天)以内生产的车辆，使用3个月（90天）内，每千台车发生索赔的件数/金额。11年1月份的6CS指数意义：10年07月销售的，6个月(180天)以内生产的车辆，使用6个月(180天)