项目1特许经营商业模式的认知.pptVIP

（一）特许经营与直营连锁的区别特许经营和直营连锁、自愿连锁的比较直营连锁特许经营自愿连锁店铺投资总部加盟方加盟方法律关系总部分支独立法人独立法人管理模式统一统一不一定统一品牌效应高高低品牌风险低较高低扩张速度慢快较快管理效率高较高中控制力度强较强中产权构成不同。同一资本所有是区别直营连锁店与其他经营形式的关键，也是特许经营与连锁经营本质上的差别。管理模式不同。特许体系是通过特许者与被特许者签订特许合同形成的，各个加盟店的人事和财务关系是独立的，特许者无权进行干涉。被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报酬。而在直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店经理作为总部的一名雇员，完全按总部意志行事。12特许经营与直营连锁的比较特许经营体系：由特许人、受许人及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。总部和单店是特许经营体系中基本的组织形态。特许经营基本关系结构单店授权体系结构（参见教材P120特许经营授权模式的设计）网络化运营结构01下一页02特许经营基本关系结构特许人、受许人、其他供应商、以及客户是特许经营体系中的四个相互独立的民事主体；特许经营总部、单店是特许经营体系中的两个基本的组织形态。这6个部分以及它们之间的互动就构成了一个完整的特许经营体系。01返回01网络化运营结构区域市场A区域市场B区域市场C区域市场D特许经营总部单店单店是基础，总部做后台，网络为支撑单店是整个网络信息系统的终端；每一个单店都是特许权的载体；单店是基础，主要从以下5个方面来讲：单店的数量是衡量特许经营体系发展规模和速度的基本指标。单店是前台直接服务于客户和区域市场；除了生产特许外，特许经营均采用这种网络化运营结构。每一个单店都是一个利润中心；总部做后台，主要从以下两个方面来讲：一个方面是总部负责提供或协调配置单店所需的各种资源和运营管理方面的所有支持，包括：物流配送、培训督导、营销支持、技术支持等，甚至包括融资方面的支持；另一方面，总部将从每个单店获取来的市场信息和经营数据加以综合、整理、分析作为系统决策的依据，再来指导每个单店的运营，扮演整个网络信息系统的信息处理中心（后台）的角色。1网络为支撑，主要从以下四个方面来讲：2单店的统一形象和统一服务标准使得彼此之间在赢得顾客方面相互呼应、相得益彰；3单店与单店之间不是竞争关系，共享网络带来的规模经济效益，包括采购联盟，广告联盟，调配货品等；4单店与单店之间，通过资源和信息的互换，以及给客户提供异地服务等网络化运作，给每个单店提供更多商机；5单店与单店，单店与总部共享品牌效应，增强每个单店在局部市场中的竞争力。“做个加盟店，很不划算，交加盟费、风险金，还要给特许商管理费……”，许多意向加盟商都有这种说法。而有些特许商也常说：“开上几十家店，加盟费都赚不过来，自己还可以直营，每月还有管理费，经常有促销费、培训费……”。这正应了中国的一句古话：“羊毛出在羊身上”。思考：根据上面加盟商和特许人的说法，你能悟出目前我国特许经营运营管理体系的结构是什么样的？你觉得理想的特许经营体系该是什么样的？我国特许经营运营体系现状国际知名特许品牌的成功，是建立在一个完整的经济生态家园上的。通俗地讲，就是有一条完整的产业链条。加盟商网络——服务商群落——特许商或经营代理商——投资商，这些构成了一个特许经营系统成熟的经济生态结构。从盈利来源看国际知名品牌特许经营运营管理系统结构国际知名品牌特许经营运营管理系统结构营业利润是特许经营系统利润的“第一源泉”加盟店形成一定数量、一定规模，就形成了加盟商营业网络。如果平均每个城市拥有30家加盟店，那么10个城市就是300家店。像柯达在中国，做到了加盟店过万家的影像帝国，在这一庞大的系统中，每个单店都能形成良好的现金流，加盟商用较短的时间回收全部投资并获得可观的利润。往往这样的特许组织，管理费收取比例都会很低，单店的大部分利润是由加盟店独享的。也就是说，加盟商在终端零售市场赚取营业利润。我们把单店营业利润称之为特许经营系统利润的“第一源泉”。网络利润是特许经营系统利润的“第二源泉”在特许发展初期，特许商除了收取加盟金和特许权使用费外，也会做直营，赚取营业利润。但当加盟店发展到相当数量的时候，可以说，特许商几乎可以在这个营业网络上“为所欲为”。特许商完全可以在这个营业网络上附加经营项目，赚取网络利润。就像柯达在加盟店买车票、明星演唱会的门票一样。只要特许商把这个营业网络看成销售渠道，随意生产点什么，投向这个网络，都可以赚到想赚