项目管理知识体系指南第5版概论.pptVIP

项目管理知识体系指南AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledgePMBOK@Guide5thEdition

项目管理是现代企业商业目标的达成和战略实践的手段跨国企业经营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作项目管理引进现代企业理念流程制度项目管理提供系统性的工具方法项目管理与企业的成功1项目管理与企业的营运缩短项目周期降低成本减少风险增加价值提高效率和效果提高企业的应变能力2项目管理的应用

010203了解项目管理的要素了解项目管理常用工具与方法提高工作效率和效果培训目的

PMBOK的发展历史1969年，美国PMI(ProjectManagementInstitute)成立。开始致力于项目管理的研究1987年PMI发表《项目管理知识体系》1996年出版《项目管理知识体系指南》《PMBOK指南》(AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge)(PMBOKGuide)，取代1987年的《项目管理知识体系》，此为PMBOK指南第一版2000年，ANSI(AmericanNationalStandardsInstitute)宣布PMBOK为美国项目管理标准2000年，PMI推出第二版PMBOK@Guide2004年，PMI推出第三版PMBOK@Guide2008年，PMI推出第四版PMBOK@Guide2013年，PMI推出第五版PMBOK@Guide

项目管理框架

Portfolio、Program、Project的关系ProjectsPortfolio战略Programs战略细化实现成果Program集：三峡工程2015中国国务院《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》Project项目：某银行ATM系统更新某公司新建办公大楼Strategy战略：一带一路（习近平）Portfolio组合：2016-2020某城市发展的五年计划

范围时间项目要素的制约关系成本质量

项目管理框架项目管理知识体系PMBOK应用领域知识、标准与规章制度理解项目环境通用管理知识和技能处理人际关系技能标准：非强制，行业事实规章：强制，政府规定文化与社会环境国际与政治环境自然环境人力资源管理采购采办组织结构组织行为财务会计…有效的沟通：对组织施加影响：把事情办成的能力领导：确定方向、协调思想、激励和鼓舞激励：谈判与冲突管理：解决问题：…标准：J2EE规章：GB18030

项目生命周期技术交接阶段2阶段3阶段4阶段5阶段1快速跟进并行处理

01开始阶段02许多中间阶段03结束阶段04时间05资源投入项目生命周期的资源投入

项目生命周期和产品生命周期的关系产品生命周期构思日常业务研发产品升级经营计划项目生命周期开始阶段中间阶段最后阶段产品生命周期大于项目生命周期

项目干系人项目利害关系者项目干系人是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织。项目干系人会对项目的目标和结果施加影响。项目干系人管理：1、识别：必须弄清楚谁是项目干系人；2、需求分析：确定项目干系人的要求和期望；3、管理：根据他们的要求对其影响尽力加以管理；不同的项目干系人的目标可能不同，管理很困难。但项目经理必须管理不同项目干系人的期望。

项目经理01客户/用户02项目实施组织03项目管理团队04项目团队成员05赞助人/发起人06项目管理办公室07周边群众等等…08谁是项目干系人？

组织结构职能型矩阵型项目型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权力很小或没有有限少到中等中等到大很高到全权资源可利用率很小或没有有限少到中等中等到大很高到全权谁控制项目预算职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色半职半职全职全职全职项目管理资源投入半职半职半职全职全职

组织结构－－职能型总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员表示参加项目项目协调优点：按功能组织人员，专业化程度高专家集中，有利于个人提高缺点：工作面向流程输入/输出，缺乏沟通和合作没有项目经理全局负责，一旦中间环节出了问题没人关心人员强烈忠诚于自己部门，而非客户或项目多个项目存在谁前谁后的矛盾

组织结构－－项目型总裁项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员表示参加项目项目协调优点：统一领导，所有人都为项目经理工作项目组对客户高度负责目标一致，围绕项目进行组织缺点：资源利用率低项目之间沟通和协作程度低没有专业技能和知识交流的场所，不利于个人发展人员没有归属感，临近项目结束时非常焦虑

组织结构－－矩阵型总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职