质量管理体系内部审核员培课程.pptVIP

内部审核不符合项判定技巧确认标准中直接涉及到确认要求的条款有:7.1产品实现的策划7.2.2与产品有关要求的评审、7.3.1设计和开发策划、7.3.6设计和开发确认、7.3.7设计和开发更改的控制、7.5.2生产和服务提供过程的确认、7.6监视和测量设备的控制。在对确认问题进行判断时,应根据确认的需要、对象、过程、目的、寻找相应条款。内部审核不符合项判定技巧策划标准中直接涉及到策划要求条款有:4.1总要求、4.2总则、5.4.2质量管理体系策划、7.1产品实现的策划、7.3.1设计和开发策划、8.1总则、8.2.2内部审核、8.2.3过程的监视和测量、8.2.4产品的监视和测量等。在对策划问题进行判断时,应根据策划对象、目的、过程、时机、需要,寻找相应条款。内部审核不符合项判定技巧设施、设备对基础设施确定、提供、维护问题,应判到6.3基础设施;对生产和服务设备使用、维护、工装管理等问题,应判到7.5.1生产和服务提供的控制;对生产和服务设备的配置问题应判到6.3基础设施;对生产和服务过程中用于监视和测量的装置,凡获得、使用问题,应判到7.5.1生产和服务提供的控制,对凡测量能力、校准、防护、确认等问题,应判到7.6监视和测量设备的控制内部审核不符合项判定技巧防护在生产和服务运作过程中(包括搬运、贮存、包装交付等),涉及到产品的防护应判到7.5.5产品防护;涉及到基础设施的防护,应判到6.3基础设施;涉及到生产和服务设备(工装)的防护,应判到7.5.1生产和服务提供的控制;涉及到测量和监视设备的防护,应判到7.6监视和测量设备的防护;涉及到人身安全的防护,应判到6.4工作环境。内部审核不符合项判定技巧顾客标准中直接涉及到顾客要求的条款有:5.1管理承诺、5.2以顾客为中心、5.3质量方针、5.5.2管理者代表、5.6管理评审、6.1资源的提供、7.2与顾客有关的过程、7.5.4顾客财产、7.4.3采购产品的验证、8.2.4产品的监视和测量、8.3不合格控制、8.2.1顾客满意、8.4数据分析、8.5.2纠正措施等。在对与顾客有关的问题进行判断时,应根据与顾客有关的过程、对象、目的,寻找相应条款。内部审核不符合项判定技巧确定标准中直接涉及到确定要求的条款有:4.1总要求、5.2以顾客为中心、6.1资源的提供、6.2.2能力、意识和培训、6.3基础设施、6.4.2工作环境、7.1产品实现的策划、7.2与产品有关要求的确定、7.3.1设计和开发策划、7.6监视和测量装置和控制、8.1总则、8.2.1顾客满意、8.2.2内部审核、8.4数据分析、8.5.2纠正措施、8.5.3预防措施等。在对确定有关问题进行判断时,应根据确定目的、对象、过程寻找相应条款。第4讲第4讲了解ISO9000族标准的产生和发展01掌握八项质量管理原则、十二项质量管理基础03掌握内部审核流程、方法和技巧05熟悉质量管理体系的常用术语和定义02理解并应用GB/T19001-2008标准04会编制审核方案、审核计划、编制审核检查表、召开首末次会议、现场审核、不符合项判定、审核报告06培训目标GB/T19001标准理解内部审核标准条款：有关审核的术语和定义（14个）标准理解：审核audit获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程审核方案auditprogramme针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核注：审核方案包括策划、组织和实施审核的所有必要的活动。内部审核标准条款：有关审核的术语和定义（14个）标准理解：审核准则auditcriteria一组方针、程序或要求注：审核准则是用于与审核证据进行比较的依据。审核证据auditevidence与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息注：审核证据可以是定性的或定量的。内部审核标准条款：有关审核的术语和定义（14个）标准理解：审核发现auditfinding将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会审核结论auditconclusion审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果内部审核标准条款：有关审核的术语和定义（14个）标准理解：审核委托方auditclient要求审核的组织或人员注：审核委托方可以是受审核方或是依据法律或合同有权要求审核的任何其他组织。受审核方auditee被审核的组织内部审核标准条款：有关审核的术语和定义（14个）标准理解：审核员a