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电信网络诈骗宣传月活动总结

电信网络诈骗宣传月活动总结1

时值3·15消费者权益保护日，为保护客户财产安全，提升员工反诈意识，浦发银行广场北路支行在厅堂举行防范电信诈骗演练活动，此次活动随机在厅堂邀请客户扮演演练活动中的客户，以真实的场景向客户呈现出各类骗局，客户体验深刻，效果显著，具体活动内容如下：

一、支行提前对员工进行培训，学习各类诈骗案例的套路，面临各类业务时，如转账、挂失换卡、无卡存款、自助设备存款，应具备足够高的警惕心理，受理业务时充分与客户沟通，严格实行汇款四必问等规定性动作，遇到突发情况及时呼叫主管或主管行长，必要时拨打110及反诈中心电话，尽自己最大努力保证客户资金安全。

二、提前撰写案例，但不告知员工即将参与哪一个具体的案例，在厅堂现场邀请客户参加此次演练活动，客户了解到骗局的同时提高了员工现场应变能力，具体场景如下：

1、客户张女士至我行要求办理80万汇款业务，员工在自助渠道帮客户受理时，询问客户是否认识收款方，张女士回答：“算是挺熟悉的”，张女士这种似是而非的回答引起工作人员注意，员工再次询问，是否知晓款项用途，张女士称做生意，于是工作员进一步询问收款方身份，并表示是为张女士资金安全考虑，后张女士称对方为网上认识，但与对方已非常了解，工作人员意识到可能存在问题，暂停汇款，并进一步与客户沟通，最后判断客户遭遇杀猪盘，并向客户讲解相关知识，后成功阻止客户汇款。

2、客户李叔叔至我行要求提前对存单销户，并要求将8000元转出，柜员提醒张叔叔提前销户会有利息损失，但客户称没办法，现在必须使用，后柜员向客户核实，是否认识收款方，客户未回答出，经询问，客户接到陌生电话，告知客户被选为某养老机构高级会员，需要缴纳保证金，后期可享受诸多福利，柜员意识到客户有可能遭遇诈骗，遂现场查看致电客户的的陌生号码，并向客户讲解风险点，最后客户认识到遇到骗局，遂取消业务办理。

3、客户赵先生至我行要求办理汇款，收款方为某某公司，柜员在处理业务时询问客户款项用途，客户称是投资款，由于公司名称是外地，引起工作人员注意，遂询问客户是否了解投资项目，结果客户无法回答，并解释为他人介绍，后通过向客户讲解非法集资相关知识，客户也产生怀疑，并详细复盘自己从知道到决定投资的过程，发现漏洞，并停止办理业务。

通过此次演练，提高了员工反诈意识及突发情况应急处理能力，通过现场参与及工作人员现场解说，提高客户风险意识，在之后的工作中，支行将继续将消费者权益保护作为重点工作重点推进，为维护金融环境稳定贡献力量。

电信网络诈骗宣传月活动总结2

近日，中央宣传部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动，为了持续营造“全民反诈、全社会反诈”的浓厚氛围，不断增强人民群众的识诈防诈能力，按照公安部统一要求，曲麻莱县公安局刑警大队组织开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动，迅速掀起新一轮全面反诈宣传热潮。

2022年05月15日，曲麻莱县公安局刑警大队民警深入辖区，通过向现场群众发放防范电信网络诈骗宣传单，讲解“刷单诈骗、虚假投资理财诈骗、冒充公检法诈骗、虚假网络贷款诈骗、冒充客服诈骗”等五大高发类案的电信网络诈骗类型及手段。以及“96110反诈专用号、12381预警短信、国家反诈中心APP、一证通查、一键查卡”等五大反诈利器”的运用。宣传反电诈法律知识，努力构建全民反诈、全社会反诈新格局。

同时，利用大喇叭、警车扩音器等方式倡导辖区群众积极安装“国家反诈中心”APP、关注各平台“国家反诈中心”政务号，提醒居民谨防电诈，不轻信、不透露、不转账，切实提高防范意识，尽最大可能守住百姓钱袋子，把反诈宣传与疫情防控有机结合，激活群众“双免疫力”，做到防疫反诈两手抓、两不误。

通过此次宣传，有效提升了群众的防骗、识骗、拒骗意识和能力，取得了良好成效。

电信网络诈骗宣传月活动总结3

按照《中国人民银行雅安市中心支行办公室开展加强信息保护的支付安全防范电信网络欺诈宣传工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将1月宣传有关情况汇报如下：

根据宣传工作要求，1月我支行以宣传讲解保护网络支付账户、银行卡卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等信息对资金安全的重要性，宣传金融机构采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增强公众支付安全风险意识和对正规金融机构的安全信心。宣传活动中，我行继续采取了多种宣传措施：

一是在营业网点张贴防范通讯诈骗宣传海报，悬挂宣传横幅，并设立了专题宣传板，介绍银行卡转账业务须知、防骗识骗小知识及典型案例等；

二是在LED显示屏上打出“一时难分真和假，110电话打一打”“电信欠费要核实，大额汇款要当心”等字幕；

三是在ATM机、POS机等自助终端上提示防诈骗信息；

四是不断