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上海开放大学16年7月人力资源管理概论复习

第一章人力资源管理概述

人力资源管理作为现代企业发展的核心驱动力，其重要性日益凸显。在现代企业管理体系中，人力资源管理承担着关键角色，旨在通过科学的方法和策略，优化企业内部人力资源配置，激发员工潜能，提升组织整体竞争力。本章将从人力资源管理的定义、功能及其在企业发展中的重要作用三个方面进行概述。

(1)人力资源管理，简而言之，是指通过合理规划、科学管理和有效开发企业的人力资源，以满足企业战略目标和市场竞争需求的一系列管理活动。具体而言，人力资源管理涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等环节，旨在实现员工与企业之间的和谐发展。在市场经济体制下，企业对人力资源管理的重视程度越来越高，这主要体现在以下几个方面：一是人力资源管理的专业化程度不断提高；二是人力资源管理的理论体系逐步完善；三是人力资源管理在企业竞争中的地位日益凸显。

(2)人力资源管理的功能主要体现在以下几个方面：首先，人力资源管理的核心功能是激发员工潜能，提高员工工作效率。通过制定科学合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，使员工在工作中充分发挥自身优势，为企业创造更多价值。其次，人力资源管理有助于优化企业内部人力资源配置，实现人才优化组合。通过人力资源规划、招聘、培训等环节，使企业能够选拔出具备相应能力的人才，为企业发展提供有力支持。再次，人力资源管理有助于提升企业整体竞争力。在激烈的市场竞争中，企业要想立于不败之地，就必须拥有高素质、高效率的员工队伍，而人力资源管理正是实现这一目标的基石。

(3)人力资源管理的战略与实施是企业可持续发展的重要保障。在战略层面，企业应将人力资源管理与企业发展战略相结合，明确人力资源管理的战略目标和实施路径。具体而言，企业应关注以下几个方面：一是加强人力资源规划，确保企业人才队伍的稳定性和可持续性；二是优化人力资源结构，提高员工整体素质；三是创新人力资源管理制度，激发员工潜能。在实施层面，企业应通过以下途径推进人力资源管理：一是完善招聘体系，提高招聘质量；二是加强员工培训，提升员工技能水平；三是建立健全绩效考核体系，激发员工积极性；四是优化薪酬福利体系，增强员工归属感。总之，人力资源管理的战略与实施是企业实现可持续发展的重要保障，对企业的发展具有深远影响。

第二章人力资源管理的职能与过程

(1)人力资源管理的职能主要包括规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系等。在规划职能中，企业需对人力资源需求进行预测，制定相应的人力资源战略，确保人力资源与企业战略目标相一致。招聘职能则涉及选拔合适的人才加入企业，通过科学的方法和流程，确保招聘到具备所需技能和素质的员工。培训职能旨在提升员工的专业技能和综合素质，以适应企业发展的需要。绩效管理职能通过设定绩效目标、评估员工绩效，激励员工不断提升自身能力。薪酬福利职能则关注如何通过合理的薪酬体系和福利政策，吸引和留住人才。员工关系职能则致力于构建和谐的劳动关系，提升员工满意度。

(2)人力资源管理的招聘过程通常包括需求分析、职位描述、招聘渠道选择、简历筛选、面试、背景调查和录用决策等环节。需求分析是招聘的第一步，通过分析企业各部门的岗位需求，确定招聘的具体目标和标准。职位描述是对岗位职责、任职资格和任职条件的详细说明，有助于招聘到符合岗位要求的人才。招聘渠道选择包括内部推荐、外部招聘、校园招聘、人才市场等，企业需根据实际情况选择合适的渠道。简历筛选是对应聘者简历的初步筛选，以确定符合基本条件的候选人。面试是招聘过程中的关键环节，通过面试了解应聘者的实际能力和潜力。背景调查是对候选人过往工作经历和背景的核实，确保其信息的真实性。最后，根据面试和背景调查结果，做出录用决策。

(3)人力资源管理的培训过程包括需求分析、培训计划制定、培训实施和效果评估等环节。需求分析是确定培训目标的基础，通过分析员工在工作中存在的技能和知识短板，制定针对性的培训计划。培训计划制定包括确定培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。培训实施是按照培训计划进行的实际操作，包括课堂培训、在线培训、实践操作等。效果评估是对培训效果的衡量，通过评估培训前后员工技能和知识的变化，以及培训对工作绩效的影响，为后续培训提供参考。此外，企业还需关注培训的持续性和有效性，确保员工在培训后能够将所学知识应用到实际工作中。

第三章人力资源管理的战略与实施

(1)人力资源管理的战略规划是企业长期发展的关键。以某知名互联网企业为例，其通过实施“人才梯队建设”战略，成功培养了2000多名高级技术和管理人才。该企业通过设立专门的培训和发展中心，每年投入超过1亿元人民币用于员工培训，有效提升了员工的技能和素质。这一战略的实施，使企业在激烈的市场竞争中保持了技术优势，