《移动金融客户端应用软件无障碍服务标准》.pdf

附件1：

ICS03.060

A11

团体标准

T/PCACxxxx-2021

移动金融客户端应用软件无障碍服务标准

Financialmobileapplicationsoftware

accessibilityservicesstandard

2021-xx-xx发布2021-xx-xx实

施

四川省支付清算协会发布

III

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本规范由四川省支付清算协会提出。

本规范由中国人民银行成都分行归口。

本规范主要起草单位：中国人民银行成都分行、四川省支付清算协会、中国人民银行成都分行营业

管理部、北京银联金卡科技有限公司、中国人民银行甘孜州中心支行、中国人民银行攀枝花市中心支行、

中国人民银行广元市中心支行、中国人民银行德阳市中心支行、四川省农村信用联社、成都银行股份有

限公司、成都农村商业银行股份有限公司、自贡银行股份有限公司、甘孜州农村商业银行股份有限公司。

本规范主要起草人：张文军、王岚、刘贵辉、马鸥、张文博、李游、王勇、朱博、张桐、陈青毅，

胡洋，李宇、邓旺、刘宇峰、彭建、向辉、王伟、姚治菊、汪璟、张柠、何印、张立超、倪枢、李东来、

王重等。

本规范为首次发布。

V

引言

为贯彻《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施标准的通知》（国办发﹝2020﹞

45号）及《中国人民银行关于印发移动金融客户端应用软件无障碍服务建设标准的通知》（银发﹝2021﹞

69号）文件精神，加快推进四川辖区移动金融客户端应用软件适老化及无障碍服务建设，助力老年人、

残疾人等重点受益群体平等便捷地获取、使用金融服务，提升金融服务的可得性、易用性和安全性，提

供更加贴心、更有温度的金融产品，特制定该标准。

VI

四川移动金融客户端应用软件无障碍服务建设实施标准

1范围

本标准针对老年、乡村地区等具有特殊需求的群体，规定了移动金融客户端应用软件无障碍

服务及产品设计原则和要求，旨在提升金融服务产品的普惠性和便利性。适用于金融机构在满足

用户普遍需求基础上，提供面向个人的移动金融客户端应用软件无障碍服务。

本标准适用四川省支付清算协会所有成员单位。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用

于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T37668-2019信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法

JR/T0092-2019移动金融客户端应用软件安全管理规范

JR/T0068-2020网上银行系统信息安全通用规范

JR/T0171-2020个人金融信息保护技术规范

3术语与定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1移动金融APPfinancialmobileAPP

即移动金融客户端应用软件，在移动终端上为用户提供金融交易服务的应用软件。

3.2无障碍服务serviceaccessibility

为保障老年、乡村地区人群、身体障碍等具有特殊需求的群体能够自主、安全、便利、无障

碍地使用移动金融APP。

3.3读屏软件screenreader

通过操作系统给定的无障碍接口获取到用户当前操作界面的UI元素信息，并将这些信息通过

文本转语音或盲文点字显示器（一种通过电子技术控制点阵变化的言文输出设备）实时输出给视

障用户的一类辅助软件的总称。