2024甘肃社区《网格员》备考题库（含答案）.docxVIP

2024甘肃社区《网格员》备考题库（含答案）

一、选择题

1.以下哪项不属于网格员的主要职责？（）

A.负责网格内居民的基本信息采集和更新

B.负责网格内矛盾纠纷的调解和处理

C.负责网格内环境卫生的监督和管理工作

D.负责网格内居民的思想政治工作

答案：D

2.网格员在发现网格内居民生活困难时，应采取以下哪种措施？（）

A.私下解决，不向上级报告

B.主动联系相关部门，寻求帮助

C.等待居民上门求助

D.不予理睬，认为不是自己的职责

答案：B

3.网格员在接到居民投诉时，以下哪种做法是正确的？（）

A.对投诉内容置之不理

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.对投诉内容进行指责和批评

D.要求居民提供证据，否则不予理睬

答案：B

4.网格员在开展工作时，以下哪种做法是错误的？（）

A.积极与居民沟通交流，了解居民需求

B.遵守工作纪律，不迟到、不早退

C.在居民面前夸大自己的能力，以博取信任

D.尊重居民，维护居民的合法权益

答案：C

5.网格员在开展工作时，以下哪种做法是正确的？（）

A.忽视居民的意见和建议

B.对居民反映的问题拖延处理

C.积极向居民宣传政策法规

D.在居民面前炫耀自己的权力

答案：C

二、判断题

1.网格员可以自行处理网格内居民之间的纠纷。（）

答案：×（网格员应协助调解，但无权自行处理）

2.网格员在接到居民投诉时，可以拒绝回答问题。（）

答案：×（网格员应耐心回答居民的问题）

3.网格员在开展工作时，可以不遵守工作纪律。（）

答案：×（网格员应遵守工作纪律）

4.网格员在开展工作时，可以随意改变居民的基本信息。（）

答案：×（网格员应确保居民信息准确无误）

5.网格员在开展工作时，可以不尊重居民的合法权益。（）

答案：×（网格员应尊重居民的合法权益）

三、简答题

1.简述网格员在网格内应开展的主要工作。

答案：网格员在网格内应开展以下主要工作：

（1）负责网格内居民的基本信息采集和更新；

（2）协助政府部门开展政策法规宣传和普及；

（3）协助调解网格内居民之间的矛盾纠纷；

（4）协助开展网格内的环境卫生、公共安全等工作；

（5）及时向政府部门反映网格内居民的需求和问题。

2.简述网格员在开展工作时应遵循的原则。

答案：网格员在开展工作时应遵循以下原则：

（1）以人为本，尊重居民的合法权益；

（2）依法行政，遵守工作纪律；

（3）公正公平，不偏袒任何一方；

（4）廉洁自律，不谋取私利；

（5）团结协作，共同推进网格化管理工作。

四、论述题

1.论述网格员在社区治理中的重要作用。

答案：网格员在社区治理中具有以下重要作用：

（1）网格员是社区治理的前沿阵地，负责收集和反馈网格内居民的需求和问题，为政府部门提供决策依据；

（2）网格员是社区治理的纽带，协调政府部门与居民之间的关系，促进社区和谐稳定；

（3）网格员是社区治理的执行者，协助政府部门开展各项工作，提高社区治理效率；

（4）网格员是社区治理的创新者，积极探索社区治理新模式，推动社区治理现代化；

（5）网格员是社区治理的榜样，以身作则，树立良好的职业道德和社会形象。

通过以上备考题库，相信广大考生能够对网格员考试有更深入的了解，为顺利通过考试做好准备。祝大家考试顺利！