DB34_T 4509-2023 儿科优质护理服务规范.docxVIP

ICS11.020CCSC05

34

安徽省地方标准

DB34/T4509—2023

儿科优质护理服务规范

Pediatricqualitynursingservicespecification

2023-07-31发布2023-08-31实施

安徽省市场监督管理局发布

I

DB34/T4509—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由复旦大学附属儿科医院安徽医院（安徽省儿童医院）提出。

本文件由安徽省卫生健康委员会归口。

本文件起草单位：复旦大学附属儿科医院安徽医院（安徽省儿童医院）、皖南医学院第一附属医院（弋矶山医院）、安徽医科大学附属六安医院（六安市人民医院）。

本文件主要起草人：方继红、王宏琴、梁立科、陶秀彬、施学芝、陈月香、尚启云、张云霞、张美英、苗家凤、黄丽华、范家莉、武凤芹、王琼、朱秀秀、朱晶、张月影、汪云云、武莉、肖玉梅、尹莹、崔伟、王旭、姚小燕、董玲燕、左淑娟、张驰英。

DB34/T4509—2023

1

儿科优质护理服务规范

1范围

本文件规定了儿科优质护理服务的服务保障、服务要求、服务内容、质量控制。

本文件适用于各级医疗机构儿科病房。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

WS/T431护理分级

《病历书写基本规范》（卫医政发〔2010〕11号）

《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》（卫办医政发〔2010〕13号）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

儿童病房PediatricWard

集中收治18岁以下各类身体心理疾患儿童的病房。

3.2

优质护理服务HighQualityNursingservice

以患儿为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。3.3

责任护士PrimaryNurse

在临床上中具有熟练的护理技巧和护理知识，并能基于责任制护理管理模式，全面负责患儿的治疗、护理工作的护士。

3.4

责任制整体护理ResponsibilityHolisticNursing

一种临床护理制度，其特点是以患儿为中心，由责任护士对患儿的身心健康实施有计划、有目的整体护理。即患儿由入院到出院由责任护士全面制定计划并负责实施护理。

3.5

扁平化管理FlatteningManagement

一种管理模式，强调人人都是责任护士，减少管理层级、提升管理效率。

3.6

护理程序NursingProcess

护理程序由“评估、诊断、计划、实施、评价”等五个步骤组成，以促进和恢复人的健康为目标所进行的有目的、有计划的护理活动，是一个综合的、动态的、具有决策与反馈功能的过程。

2

DB34/T4509—2023

4服务保障

4.1环境和设施

4.1.1空间布局应合理，美化环境温馨病房，宜在病房公共区域设置儿童活动区。

4.1.2设置安全通道和急救通道，并保持畅通。

4.1.3医院建立设施、设备保障管理制度。设施、设备必须具有较高的安全性，如家具、医疗仪器放置要稳定，桌角、床栏等有棱角的地方需要用防护用具包起来，窗户、阳台需加固安全设施。各设施设备定期检查、维护，及时更换。所有防火、防电、防盗安全标识清晰、明确。

4.1.4应在儿科病房岀入口、门诊大厅等区域安装具有存储功能的视频监控系统，监控资料归档保存。

4.2制度与机制

4.2.1建立院长（副院长）领导下的“护理部主任/副主任-科护士长-护士长”组织架构。

4.2.2应建立多部门联动机制，行政后勤部门有具备为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务。

4.2.3制定医院优质护理发展规划、目标、工作计划及实施方案，并落实。

4.2.4制定医院护理岗位管理制度，明确岗位设置、岗位职责、岗位技术能力要求及工作标准。设置护理人力资源储备库。

4.2.5护理部应建立健全优质护理服务监督考核、激励机制和各项管理制度，包括但不限于护士分层级管理制度、护士绩效考核制度、护士岗位培训制度、护理安全（不良）事件报告制度等。培训方式包括理论授课、护理查房、