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医院文化建设与宣传管理制度

第一章总则

第一条为了加强医院文化建设与宣传管理，提倡良好的职业精神和道德风尚，提升医院形象和声誉，确保医院各项工作的顺利开展，依据相关法律法规，订立本医院文化建设与宣传管理制度。

第二章医院文化建设

第二条医院文化建设的目标是塑造乐观向上、团结协作、服务至上的医院文化氛围，营造和谐的工作环境。

第三条医院文化建设的原则是集体主义、人本主义、科学性、公正性、开放性和谐性。

第四条医院文化建设的内容包含：

培育和发扬医院文化核心价值观，建立并践行以患者为中心的价值观念；

加强医院内部的沟通和团队合作，提升员工凝集力和协作本领；

提倡医务人员的职业道德和职业精神，提高医疗服务质量和医疗安全水平；

培养医院员工的专业素养和业务本领，鼓舞连续教育和学术沟通；

弘扬社会责任感，乐观参加公益活动，为社会作出贡献。

第五条医院文化建设的具体措施包含：

举办员工培训和研讨会，加强员工的岗位培训和业务知识更新；

开展医疗知识宣传和健康教育活动，提高患者和社区居民的健康意识；

组织医院团队参加学术沟通会议和学术报告，提升医院的学术影响力；

建立和完善医疗质量管理体系，推动医疗质量的连续改进；

加强与社会各界的合作与沟通，建立医院与患者、社区居民、社会组织的有效联系机制。

第六条医院文化建设的监督与评估：

医院文化建设由医院管理层负责组织和实施；

设立医院文化建设和宣传管理小组，负责具体的工作策划和执行；

定期组织医院文化建设成绩的评估和总结，对成绩进行公示。

第三章医院宣传管理

第七条医院宣传管理的目标是加强医院形象的塑造和传播，提升患者信任和满意度，加强医院的社会影响力。

第八条医院宣传管理的原则是真实性、公正性、适度性、有效性。

第九条医院宣传管理的内容包含：

对外宣传医院的发展成绩、学术成绩和医疗成绩，提升医院的学术和技术水平；

宣传医院的文化建设和服务理念，树立医院的品牌形象；

发布医院的公益活动和社会责任实践，呈现医院的社会公益形象；

加强医院与媒体的联系沟通，及时回应社会舆论和患者关切。

第十条医院宣传管理的具体措施包含：

订立宣传计划，明确宣传目标、宣传内容和宣传方式；

建立和维护医院官方网站和微信公众号，发布及时、准确、权威的宣传信息；

制作医院宣传料子，如宣传册、海报、标语等，宣传医院的文化和服务特色；

及时回应社会媒体和患者的询问和关注，加强与患者的互动和沟通；

开展公众活动和参加社区展览，提高医院在社会的知名度和影响力。

第十一条医院宣传管理的监督与评估：

医院宣传工作由医院管理层负责组织和实施；

设立医院宣传管理小组，负责具体的宣传策划和执行；

定期组织医院宣传成绩的评估和总结，对宣传效果进行评估。

第四章宣传违规惩罚及申诉

第十二条对于医院文化建设与宣传管理中的违规行为，将采取相应的惩罚措施，包含但不限于：

取消相关人员的嘉奖资格；

记过、留用、降级、开除等行政惩罚；

追究法律责任。

第十三条对于对惩罚决议不服的人员，可以提出书面申诉，由医院内部纪律委员会受理并进行审查，作出最终决议。

第五章附则

第十四条本制度由医院管理层负责解释和修订。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度未尽事宜，由医院管理层依据具体情况进行增补和解释。