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1.人力资源：人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动

整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

2.人力资本：人力资本是指依附人体体力和智力所具有的劳动（包

括体力劳动和脑力劳动）价值总和；

3.人力资源管理：人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，

对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、

物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱

导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，

人事相宜，以实现组织目标。

4.3K综合考评法：即KPI+KO+KSA,KO，即KeyObjectives，关键任务考

核或行为量表法，或对重要任务列出计划书，据实现情况打分;KSA，

即使Knowledge,SkillandAbility，对人的素质和能力进行测评,3K考核

是一种综合考核方式，要包括A部分即KPI，B部分关键任务，C部

分技能素质改进计划的考核

5.360度测评：360度测评就是针对被评价者的行为表现，从被评价

者的上级、同级和下级四个方面进行全方位的评价。它是行为比较法

的拓展应用，评价者更多，不仅仅局限被评价者的上级。目前

我们对党政领导干部进行的民主评议就是最典型的360度评价。

6.平衡记分卡：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成

长五个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种

新型绩效管理体系

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7.职位评价：职位评价(iobevaluation)就是根据各职位对企业经营目

标的贡献，对企业中的各个职位的价值进行综合评价，决定企业中各

个职位相对价值的大小，从而确立一个合理、系统、稳定的工作结构，

开发一个工作价值的等级制度，在此基础上确定各职位的薪酬级别和

职位待遇。

8.无固定期限劳动合同：无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳

动者约定无确定终止时间的劳动合同。这里所说的无确定终止时间，

是指劳动合同没有一个确切的终止时间，劳动合同的期限长短不能确

定，但并不是没有终止时间。只要没有出现法律规定的条件或者双方

约定的条件，双方当事人就要继续履行劳动合同规定的义务。一旦出

现了法律规定的情形，无固定期限劳动合同也同样能够解除。

9.薪酬外部竞争性：是指薪酬管理要达到人才竞争的目的，要能留

住、吸引人才，企业的薪酬水平必须在市场上具有一定的竞争力，要

支付高或相当劳动力市场上的一般薪酬水平，确保企业

的薪酬水平与类似行业，类似企业的薪酬水平相当。

10.薪酬内部公平性：支付薪酬是必须考虑员工对企业的价值和贡献

的大小，薪酬设定对岗不对人，岗位价值高则收入高，同等岗位则收

入相同，只有这样才能调动员工的积极性，提高企业的核心力。

1.内部招聘：内部招聘是指在单位出现职务空缺后，从单位内部选

择合适的人选来填补这个位置。所谓内部招聘可以分为广义和狭义上

的：广义上的内部招聘是指公司内部员工自荐或推荐亲朋好友及子女

到公司工作；狭义上的内部招聘是指招聘范围仅限公司内部在

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岗员工，相当人员内部调动，任何方式必要岗位必须及时补充

以免缺失

2.企业法定福利：法定福利是政府强制要求企业为雇员提供的一系

列保障计划，由企业和雇员分