服务心声，用心关怀-康复辅具调查报告.pptx

服务心声，用心关怀

康复辅具调查报告

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Agenda

调查背景与客户评价

需求分析与服务优缺点

客户建议与改进措施

员工培训与管理沟通

市场口碑与持续改进

01.调查背景与客户评价

康复辅具服务挑战与满意度调查

行业现状

调查目标

调查结果概述

客户满意度评价

服务质量评价

02.需求分析与服务优缺点

分析客户调研，了解需求

客户需求分析

服务优点

服务不足之处

改进措施与计划

03.客户建议与改进措施

听客户建议，定改进计划。

客户建议与反馈

改进措施

实施计划

04.员工培训与管理沟通

员工培训沟通提高服务

员工培训与能力提升

管理沟通与协调

客户关系维护

05.市场口碑与持续改进

品牌口碑与业务增长

品牌形象与市场口碑

业务增长与客户忠诚度

行业标杆与竞争优势

持续改进与服务创新

Thankyou

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